人力资源诊断式人力资源管理（14页PPT）.pptVIP

2診斷式人力資源管理如何使用HRM診斷架構影響HRM的外在因素與內在因素HRM在策略規劃的角色HRM活動對企業生產力的貢獻學習目標

HRM診斷的四步驟診斷(Diagnosis)處方(Prescription)落實(Implementation)評核(Evaluation)

外在環境影響(ExternalEnvironmentalInfluences)政府(GovernmentsandRegulation)工會(UnionProceduresandRequirements)勞動力(LaborForceComposition)國內外經濟EconomicConditions(InternationalandDomestic)地理位置(GeographicLocation)競爭力panyCompetitiveness)HRMHRM

HRM的策略性角色建立競爭優勢petitiveadvantage)擁有相對優越的市場地位有效處理與員工，供應商、顧客與競爭對手們的關係各種研究已証明HRM的做法與競爭優勢有關Pfeffer指出十六種關鍵的HRM做法企業競爭力PANYPETITIVENESS)

能提高競爭優勢的HRM做法(Pfeffer,1994)

就業保障(Employmentsecurity)慎選員工(Selectivityinrecruiting)薪水優渥(Highwages)獎金制度(Incentivepay)員工入股(Employeeownership)資訊分享(Informationsharing)授權、參與決策(Participationandempowerment)團隊工作重設計(Teamsandjobredesign)技能訓練(Trainingasskilldevelopment)工作輪調(Crosstraining)象徵性的平等(Symbolicegalitarianism)縮小工資差距(Wagepression)內升(Promotionfromwithin)採取長期觀點(Long-termperspective)績效衡量措施(Measurementofpractices)具備整體觀念(Overarchingphilosophy)

勞動力的組成愈來愈多元化婦女就業管理階層人員的性別差異少數民族(minorities)外勞年齡因素殘障人士(disabledemployees)潮流與趨勢

地理位置會影響HRM的活動與成果政治法律因素(Legal-Political)行為因素(Behavioral)教育因素(Educational)經濟因素(Economic)

內部環境影響與高階主管的想法有關與公司的長期定位有關與企業目標是否具體有關策略(STRATEGY)

員工共享的價值体系可用以區別組織的不同代表員工們對事物的認知對員工行為、期望與生產力會產生影響內部環境影響組織文化(ORGANIZATIONALCULTURE)

傳統勞工與現代勞工的特質比較傳統勞工現代勞工工作理念慢而細苦幹實幹辛勤努力快而準精打細算講求效率工作倫理年資經驗尊重群體長幼有序實力成就自我實現平行相處工作個性耐力韌性犧牲奉獻穩定平實衝刺活力現實功利求新求變

以團隊(team)形式來運作成員充分參與討論團体目標明確賦與適當資源成員能提供建設性的意見與創意內部環境影響影響員工團体效能的因素

HRM面對的重要挑戰資訊科技時代勞動力多元化員工才能落差(SkillsGap)企業再造與瘦身臨時員工(ContingentWorkers)HRMHRM

小組報告例如:女性工作人員管理階層人員的性別差異少數民族(minorities)外勞年齡殘障人士(disabledemployees)臨時人員請說明某行業(或某企業)在勞動力組成方面的趨勢，並預測其影響。