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新零售时代便利店智能化服务与顾客体验研究报告.docx

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    新零售时代便利店智能化服务与顾客体验研究报告范文参考

    一、新零售时代便利店智能化服务与顾客体验研究报告

    1.1.行业背景

    1.1.1新零售的兴起

    1.1.2便利店面临的挑战

    1.1.3智能化服务的重要性

    1.2.智能化服务现状

    1.2.1智能化支付

    1.2.2无人值守便利店

    1.2.3个性化推荐

    1.3.顾客体验提升策略

    1.3.1优化购物环境

    1.3.2加强员工培训

    1.3.3关注顾客需求

    1.3.4强化线上线下融合

    二、智能化技术在便利店的应用与影响

    2.1.技术概述

    2.1.1自助结账技术

    2.1.2智能推荐系统

    2.1.3无人值守模式

    2.2.技术应用案例

    2

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