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全面质量管理方案：提升品质的关键策略与方法探讨
目录
内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.2研究目的与内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.3研究方法与数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
全面质量管理理论框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2.1全面质量管理的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
2.2全面质量管理的发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
2.3全面质量管理的理论模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
全面质量管理的实施步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
3.1制定质量目标与计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
3.1.1确定质量方针．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
3.1.2制定质量目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
3.1.3制定实施计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
3.2建立质量管理体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
3.2.1组织结构设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
3.2.2职责分配与沟通机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
3.2.3资源配备与管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
3.3实施质量控制与改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
3.3.1质量控制流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
3.3.2持续改进机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
3.3.3问题解决与反馈循环．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
全面质量管理的关键工具与技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
4.1统计过程控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
4.2故障模式与影响分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
4.3六西格玛管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
4.4精益生产与持续改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
全面质量管理在企业中的应用案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
5.1案例选择与分析方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
5.2案例一．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
5.2.1实施背景与挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
5.2.2实施过程与成效．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
5.2.3经验总结与启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
5.3案例二．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
5.3.1实施背景与创新点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
5.3.2实施过程与效果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
5.3.3经验总结与未来展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
全面质量管理的挑战与对策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
6.1当前面临的主要挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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