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道路客运汽车驾驶员岗位责任制

责任制一：道路客运汽车驾驶员岗位责任制——安全与效率并重

一、岗位职责概述

道路客运汽车驾驶员是道路运输体系中的关键岗位，直接关系到乘客的生命安全和运输服务的质量。驾驶员必须严格遵守国家法律法规、行业规范和企业规章制度，确保行车安全，提高运输效率，提供优质服务。本责任制旨在明确驾驶员的职责、权利和义务，规范驾驶行为，提升道路客运服务质量。

二、安全行车职责

1.行车前检查

驾驶员必须每日对车辆进行全面的检查，包括但不限于：刹车系统、转向系统、轮胎状况、灯光信号、油液水平、仪表显示等。确保车辆处于良好状态，排除安全隐患。检查记录需详细填写，并存档备查。

2.遵守交通法规

严格遵守《道路交通安全法》及相关法规，不超速、不超载、不疲劳驾驶、不酒后驾驶。服从交通警察的指挥，严禁无证驾驶、酒后驾驶、疲劳驾驶等违法行为。

3.安全驾驶操作

-行车过程中保持安全车距，根据路况合理控制车速。

-注意观察路面交通状况，提前预判风险，及时采取避让措施。

-在山区、坡道、弯道等特殊路段，减速慢行，确保安全。

-遇恶劣天气（如雨、雪、雾等）时，采取相应的安全措施，必要时绕行或停车等待。

4.应急处置能力

掌握应急处理技能，如车辆故障排除、交通事故应对、乘客急救等。发生紧急情况时，保持冷静，迅速采取合理措施，确保乘客安全。

三、服务质量职责

1.文明服务

-语言文明，态度和蔼，积极与乘客沟通，提供热情服务。

-保持车厢整洁，及时清理垃圾，确保乘客乘坐环境舒适。

-主动帮助老、弱、病、残、孕等特殊乘客，提供必要的协助。

2.规范售票

-严格按照票价标准售票，不接受假币、破损币。

-做好售票记录，确保票款相符，避免差错。

-为乘客提供清晰的乘车信息，包括线路、站点、预计到达时间等。

3.准时发车

-按照时刻表准时发车，合理安排行车时间，避免延误。

-如遇特殊情况（如交通拥堵、道路封闭等）导致延误，及时向公司报告，并告知乘客延误原因及预计恢复时间。

四、车辆维护与保养职责

1.日常保养

-每日驾驶前、驾驶中、驾驶后进行车辆检查，发现问题及时报修。

-定期进行车辆保养，确保车辆处于良好状态。

2.故障报告

-发现车辆故障时，立即停车检查，并详细记录故障现象。

-及时向公司维修部门报告故障情况，配合维修人员进行维修。

3.节约燃油

-采用科学的驾驶方法，合理控制车速，减少燃油消耗。

-保持车辆清洁，定期检查轮胎气压，确保轮胎处于最佳状态。

五、学习与培训职责

1.法规学习

-定期学习《道路交通安全法》及相关法规，提高法律意识。

-学习公司规章制度，掌握最新的安全和服务标准。

2.技能培训

-参加公司组织的驾驶技能培训，提高驾驶技术。

-学习应急处理技能，提升应急处置能力。

3.经验交流

-积极参与驾驶员经验交流，学习优秀驾驶员的经验和方法。

-定期总结自身驾驶经验，改进驾驶技术。

六、考核与奖惩

1.考核标准

-公司定期对驾驶员进行考核，考核内容包括安全行车记录、服务质量评价、车辆维护情况等。

-考核结果作为驾驶员绩效评估的重要依据。

2.奖惩措施

-对安全行车、服务质量优秀的驾驶员给予奖励，如奖金、表彰等。

-对违反规章制度、造成安全事故的驾驶员进行处罚，如警告、罚款、解聘等。

七、附则

1.本责任制适用于公司所有道路客运汽车驾驶员。

2.本责任制由公司负责解释，并根据实际情况进行修订。

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责任制二：道路客运汽车驾驶员岗位责任制——责任与担当并重

一、岗位职责概述

道路客运汽车驾驶员是道路运输链条中的核心环节，其工作直接关系到乘客的生命财产安全、企业的声誉和社会的稳定。驾驶员必须以高度的责任感和使命感，认真履行岗位职责，确保行车安全，提升服务质量，为企业和社会做出贡献。本责任制旨在明确驾驶员的责任、义务和权利，规范驾驶行为，强化责任意识，提升道路客运服务水平。

二、安全责任职责

1.安全第一原则

驾驶员必须牢固树立“安全第一”的思想，将乘客安全放在首位。严格遵守国家法律法规、行业规范和企业规章制度，确保行车安全。

2.行车前准备

-每日出车前，必须对车辆进行全面检查，包括刹车、转向、轮胎、灯光、油液、仪表等，确保车辆处于良好状态。

-检查记录需详细填写，并存档备查。如发现安全隐患，立即报修，严禁带病出车。

3.规范驾驶操作

-严格遵守交通法规，不超速、不超载、不疲劳驾驶、不酒后驾驶。

-行车过程中保持安全车距，根据路况合理控制车速，提前预判风险，及时采取避让措施。

-在山区、坡道、弯道等特殊路段，减速慢行，确保安全。

-遇恶劣天气（如雨、雪、雾等）时，采取相应的安全措施，必要时绕行或停车等待。

4.应急处置能力

-掌握应急处理技能，如车辆故障排除、交通事故应对、乘客急救等。

-发生紧急情况时，保持冷静，迅速采取合理措施，确保