人际交往的原则和技巧.pptx

人际交往的原则和技巧

人际交往基本概念人际交往原则人际沟通技巧建立良好人际关系策略职场中人际交往智慧跨文化背景下人际交往目录

01人际交往基本概念

定义人际交往是指个体通过语言、文字、肢体动作、表情等表达手段将信息传递给其他个体的过程。重要性人际交往是人类社会存在和发展的基础，对于个人来说，良好的人际交往能够促进身心健康、提高生活质量和工作效率；对于社会来说，良好的人际交往能够维护社会稳定、推动社会进步。人际交往定义及重要性

成功交往需要具备自尊、自信、自爱、自强等心理素质，以及真诚、善良、宽容、谦逊等道德品质。成功交往需要具备沟通能力、倾听能力、表达能力、理解能力、观察能力、应变能力等多种能