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网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试题库(含答案)

一、判断题（每题1分，共20分）

1.网络预约出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。（）

答案：正确

2.网约车平台公司应当自网络正式联通之日起30日内，到网约车平台公司管理运营机构所在地的省级人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。（）

答案：错误，应为10日内。

3.网约车驾驶员在运营过程中可以根据乘客意愿使用音响和空调等设备。（）

答案：正确

4.网约车行驶里程达到60万千米时强制报废。（）

答案：正确

5.网约车服务评价指标中，要求车辆服务标志设置合格率达到90%。（）

答案：错误，应为100%。

6.网约车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。（）

答案：正确

7.车辆发生火灾而车门无法打开时，应当打破玻璃窗组织乘客尽快离开车辆。（）

答案：正确

8.当乘客到达目的地后，驾驶员应主动给乘客查看本次约车的费用、里程、时长等信息。（）

答案：正确

9.网约车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，应及时靠边停车，拨打求助电话。（）

答案：正确

10.网约车平台公司可以适当抬高或降低价格招揽乘客。（）

答案：错误，不得有不正当价格行为。

11.网约车驾驶员运营时必须使用普通话。（）

答案：错误，可根据乘客需求使用。

12.出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，可以在车内吸烟。（）

答案：错误，车内禁止吸烟。

13.网约车驾驶员可以在机场、火车站等人流密集场所揽客。（）

答案：错误，应在规定的站点候客。

14.驾驶员发现轮胎漏气，应迅速制动减速，将车辆尽快驶离行车道，停放在路边安全地点。（）

答案：错误，应慢慢制动减速。

15.网约车驾驶员的服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。（）

答案：错误，加分分值为10分。

16.网约车服务中，驾驶员可以向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。（）

答案：错误，不得向乘客推销。

17.取得从业资格证的网约车驾驶员，应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。（）

答案：正确

18.车辆二级维护的中心内容以检查和调整转向节、转向摇臂、制动蹄片、悬架等经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主，不需要拆检轮胎。（）

答案：错误，需要拆检轮胎。

19.网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应及时回答，内容文明健康。（）

答案：正确

20.网约车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。（）

答案：正确

二、单项选择题（每题1分，共30分）

1.网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限不少于（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

答案：B

2.网约车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（）内有效。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

答案：C

3.网约车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？（）

A.停车

B.收费

C.提醒乘客带好行李下车

D.以上都是

答案：D

4.网约车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：B

5.网约车驾驶员服务质量信誉考核内容不包括（）。

A.遵纪守法

B.安全生产

C.经营行为

D.社交能力

答案：D

6.网约车驾驶员在载客运营过程中未经（）同意，不得另载他人。

A.企业

B.乘客

C.执法人员

D.管理人员

答案：B

7.出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（）个性化装饰。

A.不做

B.按行业管理规定做

C.按个人意愿做

D.按企业要求做

答案：A

8.网约车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

答案：A

9.网约车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当（）。

A.允许乘客上车

B.不予搭载

C.让乘客事先准备好袋子

D.向出租汽车企业报告

答案：B

10.网约车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）。

A.不要随意插话

B.积极加入交流

C.让乘客