瑜伽馆会员服务品牌口碑维护制度.doc

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瑜伽馆会员服务品牌口碑维护制度

一、总则

本瑜伽馆以“身心和谐，回归自然”为企业文化核心，秉持“专业、关爱、成长”的教育理念，致力于为会员提供优质的瑜伽服务，提升会员的生活品质，促进身心健康发展。会员服务品牌口碑维护制度旨在通过规范全体员工的行为和服务流程，确保为会员提供始终如一的高品质服务，从而维护和提升瑜伽馆在市场中的良好形象和口碑。

本制度适用于瑜伽馆全体员工及与会员服务相关的所有活动。全体员工应深刻理解并积极践行本制度，以高度的责任感和敬业精神，为会员创造温馨、舒适、专业的瑜伽体验环境。

二、组织架构与职责划分

（一）管理层

1.馆长

全面负责瑜伽馆的运营和管理，制定战略规

人力资源管理师持证人

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领域认证该用户于2025年05月14日上传了人力资源管理师

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