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2025年lvmh管培生面试题目

一、综合分析题

1.当下奢侈品行业数字化转型趋势明显，LVMH也在大力推进相关工

作，你如何看待这一转型对传统奢侈品品牌形象的影响？

-答案：数字化转型一方面为传统奢侈品品牌带来新机遇，能拓

宽消费群体、增强互动，让品牌更年轻化、时尚化，贴合当下消费者

习惯。但另一方面，若把握不好度，可能削弱奢侈品的神秘性与独特

性。LVMH需在利用数字化拓展市场时，坚守品牌核心价值与传统工艺

，平衡好二者关系，实现可持续发展。

2.近年来环保理念盛行，LVMH也在积极推动可持续发展战略，你认

为这对企业经济效益和社会效益分别有何作用？

-答案：从经济效益看，可持续发展可吸引注重环保的消费者，

提升品牌美誉度，增加市场竞争力，降低长期运营成本。从社会效益

讲，能引导行业绿色发展，减少对环境的负面影响，承担社会责任，

树立良好企业公民形象，获得社会认可与支持，促进企业与社会和谐

共生。

二、人际关系题

1.在LVMH管培生轮岗过程中，你与不同部门同事合作，若遇到一位

同事工作效率低影响项目进度，你会怎么做？

-答案：首先，我会以平和态度与该同事沟通，了解其效率低的

原因，是任务难度大还是个人有困难。如果是任务问题，我会和他一

起分析，提供思路与方法；若是个人困难，在不影响自身工作前提下

提供帮助。同时，与团队其他成员协调，合理分配任务，确保项目整

体进度不受太大影响，并定期沟通项目进展，鼓励大家共同推进。

2.假设你在团队合作中提出一个创新方案，但部分资深同事不太认可

，你会如何处理？

-答案：我会尊重资深同事的意见，认真倾听他们不认可的理由

。然后客观分析自己方案的优缺点，可能由于我经验不足存在考虑不

周之处。我会与资深同事深入交流，汲取他们的经验，对方案进行优

化完善。若方案仍有价值，我会用数据和案例向同事进一步阐述其优

势，争取获得理解与支持，共同为团队发展努力。

三、应急应变题

1.LVMH举办一场重要新品发布会，在活动即将开始时，发现灯光设

备出现故障，你作为现场负责人会如何处理？

-答案：我会立即启动应急预案，第一时间联系专业维修人员，

了解故障情况及修复时间。同时，安排工作人员利用备用光源，如应

急灯等，确保现场基本照明。如果修复时间较长，与活动策划团队协

商调整活动流程，优先进行不需要灯光特效的环节。向在场嘉宾诚恳

致歉并说明情况，承诺尽快解决，全程密切关注维修进度，保证活动

顺利进行。

2.线上销售平台突然出现大量消费者反馈产品质量问题，引发舆论关

注，作为LVMH管培生你会怎么做？

-答案：迅速联系售后部门核实问题真实性与具体情况，收集消

费者反馈信息。及时在官方渠道发布声明，向消费者表达重视态度，

承诺会彻查并给出解决方案。组织相关部门专家对产品进行检测分析

，找出问题根源。根据调查结果，及时召回问题产品，给予消费者合

理补偿，通过媒体等渠道公开处理结果，挽回品牌声誉。

四、计划组织协调题

1.LVMH要在某城市开设一家新的旗舰店，领导让你负责前期市场调

研，你会如何开展？

-答案：首先，制定详细调研计划，明确调研目的、范围、方法

和时间安排。运用多种调研方法，如线上问卷了解消费者需求偏好、

消费能力等；线下访谈周边居民、潜在消费者，收集意见。实地考察

店铺选址周边商业环境、人流量、竞争对手分布等情况。收集行业报

告、数据资料，分析该城市奢侈品市场规模、发展趋势。最后，对调

研数据进行整理分析，撰写调研报告，为旗舰店开设提供有力依据。

2.公司计划举办一场跨部门的团建活动，旨在加强部门间沟通协作，

你作为组织者，会如何策划？

-答案：先与各部门负责人沟通，了解大家时间安排和期望活动

类型。根据公司实际情况，选择合适场地与时间。设计丰富多样的活

动环节，如团队拓展游戏，增强团队协作；知识竞赛，促进部门间业

务交流。合理安排活动流程，设置休息时间。提前准备好活动物资，

如奖品、餐饮等。活动过程中，安排专人拍照记录，活动结束后，收

集反馈意见，总结经验，为今后类似活动提供参考。

五、自我认知与岗位匹配题

1.请谈谈你认为自己身上哪些特质适合LVMH管培生这个岗位？

-答案：我具备较强的学习能力，能快速掌握新知识新技能，适

应LVMH多元业务与快速变化的行业环境。拥有良好的沟通协作能力

，在过往团队项目中能与不同性格同事有效合作。对奢侈品行业充满

热情，长期关注行业