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2024年新疆莎车县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政企业的首要社会责任是（）。

A.盈利最大化

B.提供普遍服务

C.拓展市场份额

D.创新业务模式

答案：B

答案分析：邮政普遍服务是国家要求邮政企业以合理的资费标准，为所有用户提供的基本通信服务，是邮政企业首要社会责任，盈利等并非首要责任。

2.下列哪项不属于邮政业务的基本类型（）。

A.函件业务

B.包裹业务

C.金融业务

D.物流业务

答案：D

答案分析：邮政基本业务类型包括函件、包裹、金融等业务，物流业务是衍生业务，并非基本类型。

3.邮件的收寄方式不包括（）。

A.窗口收寄

B.上门收寄

C.定时收寄

D.网络收寄

答案：D

答案分析：常见邮件收寄方式有窗口、上门、定时收寄，网络收寄不是传统收寄方式概念。

4.邮政汇款的有效期为自汇款通知投交收款人之日起（）。

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.6个月

答案：C

答案分析：根据邮政规定，邮政汇款有效期是自汇款通知投交收款人之日起3个月。

5.下列关于邮政储蓄的说法，错误的是（）。

A.邮政储蓄是面向个人的金融服务

B.可以办理活期储蓄业务

C.可以办理对公业务

D.具有网点多的优势

答案：C

答案分析：邮政储蓄主要面向个人，办理个人储蓄等业务，一般不办理对公业务。

6.函件按寄递区域可分为（）。

A.本埠函件和外埠函件

B.国内函件和国际函件

C.平常函件和给据函件

D.挂号函件和特快专递函件

答案：A

答案分析：按寄递区域函件分为本埠和外埠函件，国内国际是按范围，平常给据是按是否有收据。

7.邮政营业场所应当公示的内容不包括（）。

A.营业时间

B.资费标准

C.员工工资

D.服务项目

答案：C

答案分析：邮政营业场所应公示营业时间、资费标准、服务项目等，员工工资属于内部信息无需公示。

8.包裹的最大重量限度是（）。

A.20千克

B.30千克

C.40千克

D.50千克

答案：D

答案分析：邮政规定包裹最大重量限度为50千克。

9.以下哪种业务不属于邮政增值业务（）。

A.代收货款

B.鲜花礼仪

C.普通包裹寄递

D.广告信函

答案：C

答案分析：普通包裹寄递是基本业务，代收货款、鲜花礼仪、广告信函属于增值业务。

10.邮政企业对于给据邮件丢失、损毁、内件短少的赔偿责任，适用（）。

A.无过错责任原则

B.过错责任原则

C.公平责任原则

D.严格责任原则

答案：B

答案分析：邮政企业对给据邮件此类情况赔偿适用过错责任原则，即有过错才承担责任。

11.下列关于邮政编码的说法，正确的是（）。

A.我国邮政编码采用5位编码

B.前两位代表省、自治区、直辖市

C.第三位代表市

D.最后两位代表投递局

答案：B

答案分析：我国邮政编码6位，前两位代表省、自治区、直辖市，第三位代表邮区，最后两位代表投递局。

12.邮政运输的主要方式不包括（）。

A.铁路运输

B.公路运输

C.航空运输

D.水路运输

答案：D

答案分析：邮政运输主要有铁路、公路、航空，水路运输不是主要方式。

13.邮政客户投诉处理的原则不包括（）。

A.及时处理

B.袒护员工

C.公正处理

D.客户满意

答案：B

答案分析：处理客户投诉应及时、公正，以客户满意为目标，不能袒护员工。

14.邮政储蓄个人活期存款的结息日为（）。

A.每月末

B.每季度末月20日

C.每年末

D.每半年末

答案：B

答案分析：邮政储蓄个人活期存款结息日是每季度末月20日。

15.以下哪项不是邮政服务礼仪的要求（）。

A.着装整洁

B.态度冷漠

C.语言文明

D.举止得体

答案：B

答案分析：邮政服务礼仪要求着装整洁、语言文明、举止得体，态度冷漠不符合要求。

16.邮件在运输过程中，应当遵循的原则是（）。

A.先慢后快

B.先重后轻

C.先远后近

D.先急后缓

答案：D

答案分析：邮件运输应先急后缓，保证紧急邮件优先处理。

17.邮政企业的经营理念是（）。

A.以盈利为中心

B.以客户为中心

C.以员工为中心

D.以市场为中心

答案：B

答案分析：邮政企业经营理念是以客户为中心，满足客户需求。

18.以下哪种不属于邮政金融产品（）。

A.国债

B.信用卡

C.股票

D.保险

答案：C

答案分析：邮政金融产品有国债、信用卡、保险等，股票不是邮政直接金融产品。

19.函件业务中，明信片的最大尺寸是（）。

A.165mm×102m