原创力文档- 1、本文档共8页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
滑雪场游客服务人员岗位职责制度
一、总则
1.目的：本制度旨在明确滑雪场游客服务人员的岗位职责，确保为游客提供优质、高效、安全的服务，提升滑雪场的整体形象和客户满意度，同时保障滑雪场运营的顺畅与有序。
2.适用范围：本制度适用于滑雪场全体游客服务人员，包括但不限于前台接待、雪具租赁服务人员、场地引导员、滑雪教练、餐饮服务人员等直接面向游客提供服务的岗位。
3.企业文化体现：秉持滑雪场“激情、专业、关爱”的企业文化。游客服务人员应始终保持对滑雪运动的激情，以专业的态度为游客提供服务，给予游客无微不至的关爱，让游客在滑雪场感受到家一般的温暖。
二、组织架构与职责划分
1.游客服务部
人力资源管理师持证人
专注于各类文档、文案、文稿的写作、修改、润色和各领域PPT文档的制作，收集有海量各类规范类文件。欢迎咨询！
文档评论（0）