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2024年甘肃省高台县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国邮政的核心价值观是（）

A.情系万家，信达天下

B.客户为根，服务为本

C.诚信，创新，业绩，和谐，安全

D.快速、准确、安全、方便

答案：C

答案分析：中国邮政核心价值观是“诚信，创新，业绩，和谐，安全”，A选项是中国邮政使命，B选项是服务理念，D选项是邮政通信的服务方针。

2.以下不属于邮政基本业务的是（）

A.函件业务

B.报刊发行业务

C.邮政储蓄业务

D.包裹业务

答案：C

答案分析：邮政基本业务包括函件、包裹、报刊发行等，邮政储蓄业务是邮政的金融业务，不属于基本业务。

3.邮政通信的生产过程和消费过程是（）

A.先后进行的

B.分离的

C.同一过程

D.相互独立的

答案：C

答案分析：邮政通信的生产过程和消费过程是同一过程，用户交寄邮件的同时就开始了对邮政服务的消费。

4.新修订的《中华人民共和国邮政法》自（）起施行。

A.2009年10月1日

B.2010年1月1日

C.2009年1月1日

D.2010年10月1日

答案：A

答案分析：新修订的《中华人民共和国邮政法》自2009年10月1日起施行。

5.邮政企业、快递企业应当依法建立并执行（）制度，保证用户信息安全。

A.用户信息保密

B.用户信息公开

C.用户信息共享

D.用户信息备份

答案：A

答案分析：邮政企业、快递企业应建立并执行用户信息保密制度，以保障用户信息安全，防止信息泄露。

6.国内平常信函的最大重量限度是（）

A.500克

B.100克

C.20克

D.50克

答案：B

答案分析：国内平常信函最大重量限度是100克。

7.下列关于邮政职业道德说法错误的是（）

A.尽职是指热爱邮政事业，坚守通信岗位

B.协作是指全网一盘棋，局部服从全局

C.为民是指急用户所急，帮用户所需

D.创优就是要树立用户第一的思想

答案：D

答案分析：树立用户第一的思想是“为民”的体现，“创优”是指勇挑重担，争创一流。

8.邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过（）无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。

A.6个月

B.1年

C.2年

D.3个月

答案：B

答案分析：无法投递又无法退回的信件，自确认无法退回之日起超过1年无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门监督下销毁。

9.邮政企业采取按址投递、用户领取或者与用户协商的其他方式投递邮件。机关、企业事业单位、住宅小区管理单位等应当为邮政企业投递邮件提供（）

A.资金支持

B.交通工具

C.必要的便利

D.人员协助

答案：C

答案分析：机关、企业事业单位等应为邮政企业投递邮件提供必要的便利，保障邮件顺利投递。

10.国内给据邮件的查询期限为自交寄之日起（）

A.1年

B.6个月

C.3个月

D.9个月

答案：A

答案分析：国内给据邮件查询期限为自交寄之日起1年。

11.以下关于邮政服务标准说法错误的是（）

A.城市地区每周的营业时间应当不少于六天

B.乡、镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少于五天

C.邮政营业场所应当公示营业时间

D.邮政企业应当按照规定的时限投交邮件

答案：B

答案分析：乡、镇人民政府所在地每周营业时间应当不少于五天半，不是五天。

12.邮政普遍服务的业务范围不包括（）

A.信件

B.单件重量不超过五千克的印刷品

C.单件重量不超过十千克的包裹

D.邮政汇兑

答案：C

答案分析：邮政普遍服务业务范围包括信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹以及邮政汇兑等，这里说的包裹重量限度错误，应为不超过五千克。

13.以下哪种邮件可以使用绿色封套（）

A.商业广告信函

B.平常信函

C.盲人读物

D.明信片

答案：C

答案分析：盲人读物使用绿色封套，以作特殊标识。

14.邮政企业应当对信件、单件重量不超过（）的印刷品、单件重量不超过（）的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。

A.5千克；10千克

B.10千克；5千克

C.5千克；5千克

D.10千克；10千克

答案：C

答案分析：邮政企业对信件、单件重量不超过5千克的印刷品、单件重量不超过5千克的包裹寄递及邮政汇兑提供普遍服务。

15.邮政企业从业人员故意延误投递邮件的，由（）给予处分。

A.邮政企业

B.邮政管理部门

C.公安机