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2024年云南省永德县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国邮政的企业使命是（）

A.情系万家，信达天下

B.服务基层，传递幸福

C.传递真情，服务社会

D.以客户为中心，服务大众

答案：A

答案分析：中国邮政的企业使命是“情系万家，信达天下”，体现了邮政服务千家万户、传递信息与物品的职责和担当。

2.以下不属于邮政基本业务的是（）

A.函件业务

B.包裹业务

C.金融业务

D.报刊发行业务

答案：C

答案分析：邮政基本业务包括函件、包裹、报刊发行等，金融业务是邮政的拓展业务。

3.邮件的收寄方式不包括（）

A.窗口收寄

B.上门收寄

C.定时收寄

D.网上收寄

答案：D

答案分析：常见邮件收寄方式有窗口、上门、定时收寄，网上收寄目前并非普遍定义的传统收寄方式。

4.邮政职业道德的核心是（）

A.爱岗敬业

B.文明生产

C.团结协作

D.优质服务

答案：D

答案分析：邮政职业道德核心是优质服务，一切工作围绕为客户提供优质服务展开。

5.按照邮件的传递时限，邮件可分为（）

A.平常邮件和给据邮件

B.保价邮件和非保价邮件

C.国内邮件和国际邮件

D.普通邮件和特快专递邮件

答案：D

答案分析：按传递时限分普通邮件和特快专递邮件，A按是否给据，B按是否保价，C按地域。

6.邮政营业场所的营业时间应不少于（）小时。

A.6

B.8

C.10

D.12

答案：B

答案分析：邮政营业场所营业时间不少于8小时，以保障为客户提供服务时长。

7.以下哪种不属于函件（）

A.信函

B.明信片

C.印刷品

D.快递包裹

答案：D

答案分析：函件包括信函、明信片、印刷品等，快递包裹不属于函件范畴。

8.邮件的投递方式主要有（）

A.按址投递和局内投交

B.上门投递和窗口领取

C.直接投递和间接投递

D.普通投递和加急投递

答案：A

答案分析：邮件投递方式主要是按址投递和局内投交。

9.邮政服务的“三优”是指（）

A.优质服务、优美环境、优良秩序

B.优质产品、优美环境、优良员工

C.优质服务、优美建筑、优良制度

D.优质业务、优美氛围、优良管理

答案：A

答案分析：邮政服务“三优”指优质服务、优美环境、优良秩序。

10.邮票的基本功能是（）

A.收藏

B.纪念

C.邮资凭证

D.装饰

答案：C

答案分析：邮票基本功能是作为邮资凭证，用于邮件交寄付费。

11.云南省永德县的邮政编码前两位是（）

A.65

B.67

C.68

D.69

答案：B

答案分析：云南省部分地区邮政编码前两位是67，永德县属于云南省该编码范围。

12.邮政企业对平常邮件的损失（）

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.部分承担赔偿责任

D.视情况承担赔偿责任

答案：B

答案分析：邮政企业对平常邮件损失不承担赔偿责任，因其不具有给据性质。

13.以下哪项不属于邮政金融业务（）

A.储蓄业务

B.汇兑业务

C.保险业务

D.函件寄递业务

答案：D

答案分析：函件寄递业务是邮政基础业务，储蓄、汇兑、保险是金融业务。

14.邮件的重量和尺寸限度由（）规定。

A.邮政企业

B.国务院邮政管理部门

C.地方政府

D.国家市场监管部门

答案：B

答案分析：邮件重量和尺寸限度由国务院邮政管理部门规定。

15.邮政企业应当在营业场所的显著位置公布（）

A.企业领导名单

B.员工考勤制度

C.营业时间、业务范围和资费标准

D.企业年度规划

答案：C

答案分析：应公布营业时间、业务范围和资费标准，方便客户办理业务。

16.以下哪种情况不属于邮件延误的原因（）

A.自然灾害

B.交通堵塞

C.工作人员操作失误

D.收件人地址错误

答案：D

答案分析：收件人地址错误是邮件无法准确投递原因，非延误原因，ABC会导致延误。

17.邮政企业对给据邮件的查询期限为（）

A.自受理查询之日起三十日

B.自受理查询之日起六十日

C.自交寄之日起九十日

D.自交寄之日起一百八十日

答案：B

答案分析：邮政企业对给据邮件查询期限是自受理查询之日起六十日。

18.邮政通信的生产过程和消费过程是（）

A.分离的

B.同时进行的

C.先生产后消费

D.先消费后生产

答案：B

答案分析：邮政通信生产和消费过程同时进行，客户使用服务时生产过程也在进行。

19.邮票发行由（）负责。

A.邮政企业

B.国务院邮政管理部门

C.国家邮政局

D.中国邮政集团公司

答案：B

答案分析：邮票发行由国务院邮政