导游导游服务33课件.pptx

导游导游服务;;任务发布;任务分解1：景区导游服务;（一）致欢迎词;1．本景区开设背景（包括历史沿革）、规模、布局、价值和特色。

2．本景区所在旅游地的位置以及周边的自然、人文景观和风土人情。

3．提醒团队游客注意自己团队原定的游览计划安排。

4．讲清游览过程中的注意事项，并提醒游客保管好自己的贵重物品。

5．景区游程中如需讲解员陪同游客乘车或乘船游览，讲解员应协助游客联系有关车辆或船只。

;（三）参观游览中的导游讲解;（四）乘车（乘船）游览的导游讲解服务

;（五）游客购物时的服务;（六）游客观看景区演出时的服务

;（七）送别服务

;（八）后续工作;（五）物质准备;任务分解2：导游讲解服务;（