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《护理礼仪》课程教学大纲

课程名称：护理礼仪与人际沟通适用专业：护理专业

学时：64其中：理论学时：36实践学时：28

课程性质、任务和基本要求

本课程是遵循“以服务为宗旨、以就业为导向、以岗位需求为标准”的职业教育思想，以现代医学模式对护理人员的要求为出发点，以能力为本位，以技能为核心，以符合职业特点和就业需求为要求，重点培养学生良好的行为规范和职业素养。本课程的主要任务与基本要求：1、要求学生掌握礼仪的基本内涵，了解礼仪知识，懂得遵守礼仪的重要性；2培养学生的现代交际素质，适应现代社会和职业需要。

课程教学目标

知识目标

通过《护理礼仪》本课程的学习，使学生是熟练护理礼仪仪态礼仪、护士仪态礼仪及护士服饰礼仪，懂得遵守礼仪规范的重要性，并且培养学生的现代交际素质，具备较好的人际沟通能力，以适应现代社会及护理职业的需要。

能力目标

通过《护理礼仪》本课程的学习，使学生掌握护理淡妆的化法并实践，熟练掌握应用护士坐姿、站姿、走姿、蹲姿等护士的仪态礼仪及护士服饰的规范穿戴；并且熟练掌握求职过程中运用到的礼仪及学生实习期间应具备的礼仪；并且具备有良好的人际沟通交往能力，以适应医院护理职业需求，提高从事护理工作的实际能力。

素质目标

通过该课程的学习，使学生逐步具备护士各项交往礼仪素质要求，规范的基本礼仪，良好的职业行为，团结协作的精神，亲和的沟通能力等。

三、教学内容与学时分配

单元（章）

教学内容

总课时

理论

实践

第一章礼仪与护理礼仪

礼仪概述

2

2

0

护理礼仪概述

2

2

0

第二章日常社交礼仪

日常社交礼仪概述

4

1

3

基本交往礼仪

2

2

0

公共礼仪

2

2

0

第三章护士基本礼仪

护士仪容礼仪

2

2

0

护士仪态礼仪

12

1

11

护士服饰礼仪

2

2

0

第四章护士工作礼仪

护士工作礼仪概述

1

1

0

岗位护理礼仪

2

2

0

同事间工作中的人际关系

2

2

0

第五章人际关系

人际关系概述

1

1

0

护理工作中的人际关系

2

2

0

第六章人际沟通

人际沟通概述

2

2

0

护士人际沟通能力的培养

2

2

0

第七章护理工作中的语言沟通

护理语言沟通概述

1

1

0

护理口头语言沟通

2

2

0

护理书面语言沟通

2

2

0

第八章护理工作中的非语言沟通

非语言沟通概述

2

2

0

非语言沟通的主要形式

2

2

0

第九章护士实习礼仪

护士实习礼仪概述

1

1

0

护士与医护人员的沟通礼仪

2

2

0

护士与患者的沟通礼仪

2

2

0

护士在临床实习期间易出现的礼仪问题

2

2

0

第十章护士求职礼仪

护士求职礼仪概述

4

2

2

书面求职礼仪

2

2

0

面试礼仪

2

2

0

总计

64

48

16