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江西赣州邮政招聘试题带答案分析2024年

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政企业的核心价值观是（）

A.情系万家，信达天下

B.普服为本，创新为魂

C.诚信服务，用户至上

D.传递爱心，共创美好

答案：A

答案分析：“情系万家，信达天下”体现了邮政连接千家万户、传递信息与物品的使命和价值，是邮政企业的核心价值观。

2.下列不属于邮政普遍服务业务的是（）

A.信件寄递

B.包裹寄递

C.报刊发行

D.快递业务

答案：D

答案分析：邮政普遍服务包括信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑、报刊发行等，快递业务不属于普遍服务范畴。

3.赣州邮政在投递邮件时，若遇到收件人地址变更，正确的做法是（）

A.将邮件退回寄件人

B.按照新地址投递

C.联系收件人，协商处理方式

D.搁置邮件等待收件人联系

答案：C

答案分析：遇到收件人地址变更，应先联系收件人，根据收件人的意见协商处理方式，而不是直接退回或按新地址投递等。

4.邮政储蓄银行的主要功能不包括（）

A.储蓄业务

B.贷款业务

C.证券交易

D.汇兑业务

答案：C

答案分析：邮政储蓄银行主要开展储蓄、贷款、汇兑等业务，证券交易不是其主要功能。

5.赣州邮政在农村地区推广电商服务，其主要目的是（）

A.增加邮政收入

B.促进农产品上行

C.提升邮政知名度

D.减少农村物流成本

答案：B

答案分析：在农村推广电商服务，主要是为了帮助农产品走出农村，促进农产品上行，带动农村经济发展。

6.邮政工作人员在处理邮件时，应遵循的首要原则是（）

A.快速性

B.准确性

C.安全性

D.经济性

答案：C

答案分析：邮件的安全是处理邮件的首要原则，确保邮件不丢失、不损坏、不泄露信息。

7.赣州邮政的企业文化强调的“三特精神”是指（）

A.特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献

B.特别讲团结、特别讲纪律、特别讲效率

C.特别重诚信、特别重服务、特别重创新

D.特别爱学习、特别爱岗位、特别爱企业

答案：A

答案分析：“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的“三特精神”是赣州邮政企业文化的重要体现。

8.以下哪种邮件需要进行实名收寄（）

A.平信

B.挂号信

C.包裹

D.明信片

答案：C

答案分析：为了保障寄递安全，包裹需要进行实名收寄，平信、明信片等一般不需要。

9.赣州邮政为了提升服务质量，开展客户满意度调查，调查的主要内容不包括（）

A.服务态度

B.投递速度

C.收费标准

D.员工家庭情况

答案：D

答案分析：客户满意度调查主要关注与服务相关的方面，如服务态度、投递速度、收费标准等，员工家庭情况与服务质量无关。

10.邮政企业在制定营销策略时，首先要考虑的是（）

A.市场需求

B.竞争对手

C.企业成本

D.政策法规

答案：A

答案分析：满足市场需求是企业制定营销策略的出发点，只有了解市场需求，才能制定出有效的策略。

11.赣州邮政的包裹业务中，对于易碎物品的包装要求是（）

A.简单包装即可

B.用泡沫等软质材料填充

C.只用纸盒包装

D.不接受易碎物品寄递

答案：B

答案分析：易碎物品需要用泡沫等软质材料填充，以防止在运输过程中损坏。

12.邮政储蓄银行的储蓄利率是由（）决定的。

A.邮政储蓄银行自身

B.中国人民银行

C.市场供求关系

D.地方政府

答案：B

答案分析：储蓄利率由中国人民银行进行宏观调控和规定，邮政储蓄银行等金融机构需按照规定执行。

13.赣州邮政在处理国际邮件时，需要遵循的国际规则是（）

A.《万国邮政联盟公约》

B.《国际邮政业务协定》

C.《国际快递服务标准》

D.以上都是

答案：A

答案分析：《万国邮政联盟公约》是邮政领域重要的国际规则，处理国际邮件需遵循该公约。

14.邮政工作人员在收寄邮件时，发现邮件内有违禁物品，应（）

A.直接退回寄件人

B.自行处理违禁物品

C.按照规定报告并处理

D.继续收寄该邮件

答案：C

答案分析：发现违禁物品应按照相关规定报告并处理，不能自行处理或继续收寄。

15.赣州邮政的电商服务平台主要为客户提供的服务不包括（）

A.农产品销售

B.商品采购

C.物流配送

D.金融贷款

答案：D

答案分析：电商服务平台主要提供农产品销售、商品采购、物流配送等服务，金融贷款一般不属于电商服务平台的主要服务内容。

16.邮政企业的服务宗旨是（）

A.人民邮政为人民

B.服务社会，创造价值

C.以客户为中心，以服务为根本

D.传递文明，共享繁荣

答案：A

答案分析：“人民邮政