时尚零售行业快时尚模式变革下的客户关系管理系统研究报告.docxVIP

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时尚零售行业快时尚模式变革下的客户关系管理系统研究报告模板范文

一、时尚零售行业快时尚模式变革下的客户关系管理系统研究报告

1.1行业背景

1.2研究目的

1.3研究方法

1.4研究意义

二、快时尚模式变革对客户关系管理的影响

2.1客户需求的变化

2.2客户生命周期管理的变化

2.3客户价值评估的变化

2.4客户服务渠道的拓展

2.5客户忠诚度的挑战

2.6客户数据分析的深化

三、时尚零售企业客户关系管理现状及问题

3.1客户关系管理意识不足

3.2客户信息管理混乱

3.3客户沟通渠道单一

3.4客户关系维护策略缺乏创新

3.5客户价值评估体系不完善

3.6客

该用户很懒，什么也没介绍

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