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物业管理客服岗位职责（6篇）

物业管理客服岗位职责（精选6篇）

物业管理客服岗位职责篇1

1.直接上级:主账会计。

2.坚持各项规章制度,对工作认真负责,对业主做到礼貌热情,保持仪表端庄。

3.按照有关规定,办理现金报销手续、经营收入手续,对现金收支及转帐应及时办理。

4.对日常发生的现金、银行业务要及时登记现金日记帐、银行日记帐。保证做到日清月结,帐款相符。

5.保管好银行核定的库存现金,超出核定的库存现金要及时送存银行,对支票进行登记领用,保管好空白支票及有价证券、收据。

6.按时计发各类人员的工资、补贴、奖金等。

7.及时办理银行结算业务,管理银行帐户,月终应及时将银行日记帐与银行对帐单进行核对,并编制银行余额调节表。

8.每日收取的现金及银行转帐支票等要清点后及时送存银行,以便做到帐目准确,情况清楚。

9.收款情况应有考核,认真、准确、及时编制月报表,收入明细与会计核算相符,按月核对。

10.每月定期由经营者及业主到市场物业管理处交纳物管费,超过时间按3‰/天缴滞纳金,对超过时间仍不交款的业主,采取书面通知、电话催交、上门收款的办法,对拒不交纳管理费的.业主要及时向有关领导汇报,方可采取一定的措施。

物业管理客服岗位职责篇2

市场物业管理处出纳岗位职责（客服兼）

1、直接上级：主账会计。

2、坚持各项规章制度，对工作认真负责，对业主做到礼貌热情，保持仪表端庄。

3、按照有关规定，办理现金报销手续、经营收入手续，对现金收支及转帐应及时办理。

4、对日常发生的现金、银行业务要及时登记现金日记帐、银行日记帐。保证做到日清月结，帐款相符。

5、保管好银行核定的库存现金，超出核定的库存现金要及时送存银行，对支票进行登记领用，保管好空白支票及有价证券、收据。

6、按时计发各类人员的工资、补贴、奖金等。

7、及时办理银行结算业务，管理银行帐户，月终应及时将银行日记帐与银行对帐单进行核对，并编制银行余额调节表。

8、每日收取的现金及银行转帐支票等要清点后及时送存银行，以便做到帐目准确，情况清楚。

9、收款情况应有考核，认真、准确、及时编制月报表，收入明细与会计核算相符，按月核对。

10、每月定期由经营者及业主到市场物业管理处交纳物管费，超过时间按3‰/天缴滞纳金，对超过时间仍不交款的业主，采取书面通知、电话催交、上门收款的办法，对拒不交纳管理费的业主要及时向有关领导汇报，方可采取一定的措施。

物业管理客服岗位职责篇3

1、掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭的基本情况;

2、接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作纪录;

3、受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访;

4、受理业户装修申请，办理相关手续;

5、受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录;

6、听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息;

7、协助前台主管处理当班的日常事务，负责各专业部门的沟通、联络与协调，对出现问题及时作出处理

物业管理客服岗位职责篇4

1.建立健全物业档案，租赁信息档案，完善、准确、详细;

2.跟进租客动向，及时的催收租金、物业管理费、水电费、煤气费、有线电视费、开票税金等费用，每月按时对账;

3.空闲物业安排出租、卫生清洁及防虫害等;

4.及时处理物业维修，并控制维修费用;

物业管理客服岗位职责篇5

市场物业管理处主账会计岗位职责（客服兼）

1、直接上级：项目经理，公司财务部经理；直接下级：出纳。

2、贯彻执行国家财政、税务方针、政策，以及有关的法律、法规，严格遵守各项财经纪律和财务制度，负责制定各项费用的开支定额及有关报销、核销制度，加强财务监督和控制管理。

3、负责编制财务预算，并检查、监督、落实计划的执行情况，按时做好月、季、年度的财务决算，编制报送有关的会计报表。

4、负责财会资料档案的保管保密工作。

5、负责组织每半年一次的资产清理，盘点工作，确保帐实相符、帐帐相符、帐物相符。

6、负责对部门员工进行培训和工作考评。

7、按照公司费用开支标准和开支范围，检查各种费用开支，杜绝铺张浪费，坚持勤俭节约。

8、认真审核各项原始单据，根据审核无误的原始单据，编制会计凭证并及时入帐，负责市场物业管理处一切往来帐项的核对、清查。

9、加强计费、收费管理，负责市场物业管理服务费、水电费、停车费及其他服务收入的收缴统计及分析工作。

10、定期检查固定资产和流动资金，协助做好物资盘点工作，负责经