项目三旅游景区物化解说服务一旅游景区物化解说服务概述二各种.ppt

一、物化解说服务概述物化解说服务概念指用各种印刷品（导游图、解说手册等）、音像解说系统、标示牌等设施设备向游客提供自助信息服务或为导游提供辅助解说服务。二、各种物化解说方式分析（一）标牌解说（二）技术解说（三）书面解说（四）展示陈列（五）网络展示解说（六）旅客中心（七）特殊解说服务（二）技术解说1、视听解说2、便捷式电子解说（1）录音方式（2）感应式电子导游方式（3）无线接收的方式3、景象再现电子音像解说类型和特点①电子导游。借助通信、无线调控技术、微电脑、数码语音技术开发制作的自助式导游服务设备。具有较强的智能化，对旅游者的参观游览线路、速度没有严格的限制。旅游者在游览过程中，可自行操作控制，选择收听相应的景观或展品介绍。②影像放映厅。旅游景区一般将DVD、VCD、CD形式的旅游景区风光资料片、艺术片等通过影像放映厅展示给旅游者，可以单独设立影像放映厅或在景区游客服务中心设置影像放映厅不间断地向旅游者播放。旅游者通过欣赏旅游景区展示的内容，可以达到加深印象、愉悦身心的效果。③电子滚动屏幕。主要有LED、液晶显示屏等。设立电子滚动屏幕，以图文、影像、声音的形式循环播放旅游景区的介绍、代表景观的图片、景区所获的荣誉等。电子滚动屏幕力求文字通俗易懂、图片丰富多彩，这样才能让旅游者赏心悦目、流连忘返，达到最佳的欣赏效果。④幻灯片。将景区主体景观、代表景物的最佳景象，并配以文字解说，制作成幻灯片向旅游者展示。幻灯片的展示一般可以在游客中心设置可触摸式电脑显示设备。也可以选择景区重要区域设置大屏幕，由电脑或人工控制连续播放幻灯片。幻灯片展示的是静态景观，对于展示旅游景区主体景观，特别是特写、细节等具有很好的效果。三坊七巷⑤广播及背景音乐。旅游景区广播传递信息的形式主要包括语言和音乐。通过广播，旅游景区可以向旅游者传递景区概况、配套设施、游客须知、背景音乐等。让旅游者在游览的同时得到听觉上的享受，加深对旅游景区的印象。如到佛寺可以播放什么音乐？（三）书面解说1、旅游地图2、旅游指南3、旅游风光画册4、门票

印刷品解说类型和特点

①旅游地图。主要向旅游者展示旅游景区的地理位置、景观景点分布情况、景区旅游路线等情况；还附有旅游景区概况、景区特色、景观景点简介等相关文字介绍。让旅游者明白自己在游览途中所处的位置，指导旅游者进行其他旅游活动，满足旅游者不同类型的需求。②旅游指南。景区概况介绍、旅游者须知、旅游服务设施、景区特色景点介绍、景点游览路线图、旅游咨询服务等。旅游指南具有内容翔实、图文并茂、制作精良、富有旅游目的地浓郁的地方特色与文化气息等特点。③旅游风光画册。有关旅游景区的风光照片、景观特写、独特景象等具有纪念意义、现实意义的图片装订成册，制作成精美的画册。突出文字的典雅、图片的优美，并强调图文并茂、风格协调，注重给人以美的享受，具珍藏和纪念意义。④门票。门票展示的信息有：景区概况介绍、景点游览路线图、景点美誉介绍、景区主题景观以及特色景点的图片、价格信息、投诉热线等。景区门票具有实用价值、一定的收藏纪念价值。⑤景区图文展示区。在旅游景区内将景观的导游内容用图文的形式印刷出来，可以展示在室内的展台、陈列柜、展示墙之上，也可以在室外宣传栏、展示架之上。⑥旅游景区出版的书籍。出版描述景区及当地的历史沿革、民俗文化、政治制度、经济水平、生态环境等，同时也出版有关旅游景区的建筑、园林、文物、生物知识等。旅游景区出版的书籍，侧重趣味性、生动性，以期吸引更多大众读者；侧重专业性、知识性，以期吸引更多具有专业素养要求的读者。⑦刊物。包括期刊和杂志。旅游者通过阅读旅游景区的刊物，可以了解景区的内涵，加深对景区的印象。旅游景区通过出版的刊物，可以更加具体、深刻地向旅游者阐述景区的建筑结构、地质构造、物种类别、景观价值，剖析景观成因、历史条件、社会因素、科技含量及发展趋势；同时可以发表与旅游景区、景观有关的科研论文与意见建议等。⑧报纸。报纸上刊登的内容应包括：景区概况、独特景观、配套设施、主题活动等。旅游景区通过报纸可以提升景区的旅游形象，还可以向旅游者宣传景区动态、优惠政策、发展趋势等。（四）、网络展示解说内容和功能内容：旅游景区概况旅游景区新闻旅游景区景观旅游景区线路旅游景区服务设施虚拟游客中心旅游景区论坛/功能：展示功能信息服务功能中介服务功能（六）、展示陈列展示陈列？（五）、游客中心（七）、特殊解说服务？四种特殊群体失聪者弱视者盲人坐轮椅？**项目三旅游景区物化解说服务一、旅游景区物化解说服务概述二、各种物化解说服务分析