典当公司当物损坏处理审核办法.doc

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典当公司当物损坏处理审核办法

一、总则

1.目的

为规范本典当公司当物损坏的处理流程，保障当户与公司双方的合法权益，维护公司正常运营秩序，提升服务质量和社会形象，特制定本办法。

2.适用范围

本办法适用于本典当公司在典当业务开展过程中发生的当物损坏相关事宜，涉及全体员工及当户。

3.企业文化与设计理念体现

秉持公司“诚信、专业、共赢”的企业文化，在当物损坏处理过程中，以公平、公正、公开为原则，充分考虑当户利益，确保处理结果既能维护公司正常运营，又能彰显人文关怀，实现双方共赢。设计理念上，注重流程的简便性与高效性，减少不必要的繁琐环节，以提升处理效率和客户满意度。

4.社会效益考量

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