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虚拟数字人应用现状说明及分析预判

前言：从CHAT研发升级说起

最近，以马斯克等为代表的行业权威联名要求暂停chatGPTv5版本升级，

其说法是：人工智能模型的学习能力远超预期，人类还没有准备好。我们以普通

人的视角，无法识别马斯克等权威的商业意图，这哥们也是割韭菜的高手；但是，

他们所提到的人类与机器、与虚拟人共存相关的法律、行业准则、商业规范乃至

生活秩序和伦理标准等，均会面临巨大的挑战；特别是一些国际性组织、政府、

权贵阶层与普通老百姓之间的对等性社会秩序，将面临前所未有的冲击性隐患，

我们遇到了继第3次工业革命以来最大的与人类进化相关的关键节点；显然，我

们还没有准备好；以虚拟数字人为例，其应用是人工智能方面的典型之一，是各

行业、全领域均有需要的、最贴近于市场、最接近老百姓、最具商业化特征的技

术，很快将会接受市场接受老百姓的检验，但是与之相关的运用边界、数据安全、

平台规范等适用框架与法规仍是空白；为此，我们团队将在本文中以虚拟数字人

在目前市场C端应用现状，就趋势判断与法规、平台规则、交互技术、商业前景

等方面进行描述，并就C端市场上主要服务商现状进行分析；

一、应用现状

技术始终要落地、要商业化，这是价值规律；当前，短视频的飞速发展给众

多企业和个人带来了新的生存机会，是商业秩序重构的重要形态，直播业务是在

这个过程中的重要体现；我们以短视频为基础，把应用现状从企业、个体、职能

机构、流量型平台特征四个方面进行描述；

1、企业

这里不描述三年疫情和经济因素等宏观条件，就趋势而言，企业数字化

转型是必须尝试的方向，针对短视频平台的业务形态，企业数字化的具体策

略中，有一项必定是：虚拟数字人的宣传、业务引导、客服等，其中与业务

引导相关的答疑、场控等交互形态是虚拟数字人必须要具备的能力；一方面

帮助企业减少部分人力成本，另一方面提升企业的工作效率与服务水准等等，

这样的好处有许多；

从现状来看，目前仅3%-5%左右的企业，具备相应能力将业务从线下拓

展到线上短视频平台，并且其中大部分企业并未实现流量转换为常态化经营

性现金流；但是，最少80%的企业具备短视频平台经营的意识或者想法，但

是苦于没有专业人才或团队、保持观望并谨慎投入、尝试无果后停止探索、

被无良团队割韭菜等现状致使现状如此；以我们在短视频C端市场近4年

的经验，我们掌握的数据是，在短视频平台获得盈利的组织和团队不超过5%；

特别是国内抖音、快手的格局，目前已是相当内卷的状态，割韭菜和被割韭

菜是常态；站在企业的角度，在经营主营业务的同时，希望通过短视频平台

来寻求更好的发展和利润空间，这是正常的商业逻辑，但是往往因为新的平

台经济出现致使企业在主业经营的同时，还得研究完全陌生的新的平台规则，

加上逐年高涨的人力成本及客观大环境，造成了企业知其能够带来流量、但

又望而生畏的现状，其根本原因是目前市场严格缺乏标准接入能力的服务商，

在法规和平台规则准入的框架下，协助企业解决数字化能力的短板。

2、个人

抖音、快手等短视频平台，给了无数草根逆袭的机会；疫情这几年，一

方面这些流量型平台在获得高增长的同时，也给予很多个人、团队带来新的

经营形态，小杨哥、刘耕宏、疯产姐妹等IP形象的涌现正是在这些流量型平

台的刻意引导下，以风格化作为主要表现形式的特征迅速成为老百姓口口相

传的网红；同时，无数明星在本就具备市场化条件的基础之上，通过这些短

视频平台与粉丝建立起更直接、更高效的互动形式，明星效应再次被放大；

此外，无数普通人的一技之长通过短视频平台的展现，迅速积累起几十万、

上百万乃至更多的粉丝，从而实现了通过广告宣传、技能输出等形式的变现，

这样的例子数不胜数；直播带货、视频带货的新经济形态，就是在这样的条

件下衍生而来的，其商业逻辑的本质是：基于流量基础的私域转化及变现；

但是从这些短视频平台经过近7年左右的时间，已经从最初的以娱乐、搞笑

为起点，转变为当下的价值输出、流量降维的形态；在这个过程中，个人或

小型团队需不断得跟随平台的规则而更新在视频取材、产品拍摄、话术引导、

价值导向等方面的团队和设备配置、技术力量加强、产品及供应链结构，以

适应平台规则和用户体验的优化；过程中，很多个人或小型团队应无法适应

平台规则的更新而被逐步淘汰，也有部分个体经营者坚守价值输出的基本理

念在这些平台中的经营能力得到提升的同时，也获得了更好的现金流；需要

注意的是，不论是个人或者小型团队，在平台实现盈利的还是少数，很多