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《电子商务客户服务》试卷及答案（A卷） .docx

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    班级：姓名：学号：

    XXXXXXXXXXXXXXX学院202X∕202X学年第X学期

    《电子商务客户服务》课程期末试卷（A卷）

    课程代码：XXXXXX考试形式：闭卷考试时量：90分钟

    题号

    一

    二

    三

    四

    五

    总分

    评卷人

    审核人

    得分

    得分

    阅卷人

    一、单选题（2分/题，共10小题，共计20分）

    1、电商客服的主要工作内容不包括（）。

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