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2024年海南省昌江黎族自治县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单选题（30题）

1.5G网络相比4G网络，其峰值速率提升了约（）。

A.10倍

B.20倍

C.30倍

D.40倍

答案：B

分析：5G网络峰值速率比4G提升约20倍，能提供更高速的数据传输。

2.中国移动的核心价值观是（）。

A.正德厚生臻于至善

B.创无限通信世界，做信息社会栋梁

C.客户为根，服务为本

D.以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性

答案：A

分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观，体现了企业的社会责任和追求卓越的精神。

3.下列哪项不属于5G的关键技术（）。

A.毫米波技术

B.软件定义网络（SDN）

C.光纤通信技术

D.大规模MIMO技术

答案：C

分析：光纤通信技术是传统的通信技术，不是5G的关键技术，5G关键技术包括毫米波、SDN、大规模MIMO等。

4.移动公司为客户提供的服务等级协议（SLA）中，通常不包含以下哪项内容（）。

A.服务可用性

B.故障修复时间

C.客户满意度

D.数据传输速率

答案：C

分析：SLA主要包含服务可用性、故障修复时间、数据传输速率等可量化指标，客户满意度是较主观概念，一般不包含在SLA中。

5.以下哪种营销方式不属于移动公司常用的线上营销方式（）。

A.短信营销

B.社交媒体营销

C.电视广告营销

D.搜索引擎营销

答案：C

分析：电视广告营销属于传统的线下大众媒体营销方式，短信、社交媒体、搜索引擎营销是常用线上营销方式。

6.移动公司的云服务主要依托于（）。

A.阿里云

B.华为云

C.移动云

D.腾讯云

答案：C

分析：中国移动有自己的云服务品牌“移动云”，为客户提供云存储、云计算等服务。

7.若要对移动网络的覆盖范围进行优化，首先需要进行（）。

A.网络容量评估

B.信号强度测试

C.用户需求调研

D.基站选址规划

答案：B

分析：对移动网络覆盖范围优化，先进行信号强度测试，了解现有信号覆盖情况，才能针对性优化。

8.移动公司在推广5G套餐时，采用了不同档次的套餐定价策略，这主要是基于（）。

A.成本加成定价法

B.需求导向定价法

C.竞争导向定价法

D.差别定价法

答案：B

分析：根据不同用户对流量、通话时长等需求推出不同档次5G套餐，属于需求导向定价法。

9.移动公司的数据中心中，用于存储用户通话记录的数据通常采用（）存储方式。

A.磁带库

B.硬盘阵列

C.固态硬盘

D.云存储

答案：B

分析：硬盘阵列成本相对较低、容量大且可靠性较好，适合存储大量通话记录等数据。

10.在移动支付业务中，以下哪种支付方式的安全性相对较低（）。

A.指纹支付

B.密码支付

C.刷脸支付

D.NFC支付（无密码）

答案：D

分析：NFC无密码支付在丢失设备时易被盗刷，安全性相对指纹、密码、刷脸支付较低。

11.移动公司的客服人员在处理客户投诉时，首先应该（）。

A.提出解决方案

B.了解投诉原因

C.安抚客户情绪

D.记录投诉内容

答案：C

分析：处理投诉先安抚客户情绪，让客户平静下来，利于后续了解原因和解决问题。

12.中国移动5G基站建设采用的主要频段是（）。

A.2.6GHz和4.9GHz

B.700MHz和2.1GHz

C.800MHz和1.8GHz

D.900MHz和1.9GHz

答案：A

分析：中国移动5G基站建设主要采用2.6GHz和4.9GHz频段。

13.移动公司在拓展农村市场时，以下哪种营销策略最有效（）。

A.高端套餐推广

B.线下实体营业厅建设

C.与电商合作开展线上营销

D.举办大型城市主题营销活动

答案：B

分析：农村地区网络普及和电商应用可能不如城市，线下实体营业厅可直接服务农民，增强信任，是拓展农村市场有效策略。

14.以下关于移动网络中物联网（IoT）的说法，错误的是（）。

A.物联网设备通常需要低功耗广域网络（LPWAN）支持

B.物联网可以实现设备之间的互联互通和智能化管理

C.物联网只应用于工业领域

D.中国移动提供物联网卡等相关服务

答案：C

分析：物联网应用广泛，包括智能家居、智能交通、医疗等多个领域，并非只用于工业领域。

15.移动公司为了提高用户忠诚度，推出了积分兑换活动，这属于（