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消费者权益保护日活动试题及答案

1.消费者权益保护日是每年的（）

A.3月1日

B.3月15日

C.5月1日

D.5月15日

答案：B

2.以下哪项不属于消费者的权利（）

A.安全权

B.自主选择权

C.强制消费权

D.求偿权

答案：C

3.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的（）

A.生产工艺

B.进货渠道

C.性能、用途、质量、有效期等信息

D.销售利润

答案：C

4.当消费者发现购买到的食品不符合食品安全标准时，可以要求经营者支付价款（）的赔偿金。

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.十倍

答案：D

5.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.四倍

答案：A

6.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的（）交易行为。

A.强制

B.自愿

C.平等

D.公平

答案：A

7.经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照（）和其他有关法律、法规的规定履行义务。

A.《中华人民共和国消费者权益保护法》

B.《中华人民共和国民法典》

C.《中华人民共和国产品质量法》

D.《中华人民共和国合同法》

答案：A

8.消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）

A.行政机关

B.行业组织

C.社会团体

D.司法机关

答案：C

9.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、（）得到尊重的权利。

A.个人隐私

B.民族风俗习惯

C.宗教信仰

D.家庭住址

答案：B

10.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（）日内退货，且无需说明理由。

A.三

B.七

C.十

D.十五

答案：B

11.消费者购买的商品存在质量问题，要求换货，经营者（）

A.可以拒绝

B.必须无条件换货

C.可以收取折旧费后换货

D.可以要求消费者支付差价后换货

答案：B

12.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（）日内退货。

A.三

B.七

C.十

D.十五

答案：B

13.消费者在购买商品时遇到价格欺诈行为，有权向（）投诉。

A.消费者协会

B.工商行政管理部门

C.质量技术监督部门

D.以上都是

答案：D

14.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿（）等费用。

A.残疾生活辅助具费和残疾赔偿金

B.丧葬费和死亡赔偿金

C.精神损害抚慰金

D.营养费

答案：A

15.经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等（）责任。

A.刑事

B.行政

C.民事

D.赔偿

答案：C

16.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得（）的消费指导。

A.诚实、公正、信用

B.安全、健康、合理

C.真实、准确、完整

D.公平、公正、公开

答案：C

17.经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的（）

A.人身自由

B.财产安全

C.人格尊严

D.个人隐私

答案：A

18.消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供发票等购货凭证或者服务单据。经营者（）

A.可以拒绝提供

B.必须提供

C.可以提供收据代替发票

D.可以提供复印件代替原件

答案：B

19.消费者在购买商品或者接受服务时，发现商品或者服务存在质量问题，有权要求经营者（）

A.降价销售

B.修理、更换、退货

C.给予赠品

D.延长质保期

答案：B

20.经营者向消费者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者（）出具。

A.必须

B.可以

C.无需

D.视情况而定

答案：A

1.消费者权益保护的基本原则包括（）

A.自愿、平等、公平、诚实信用原则

B.对消费者特别保护原则

C.国家保护消费者合法权益不受侵犯原则

D.全社会共同保护消费者合法权益原则

答案：ABCD