旅游心理学李琼13课件.pptxVIP

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旅游心理学汇报人:李琼touristpsychology

坚持双胜原则01摒弃违背双胜原则的心理游戏02第九章旅游人际交往的原则

摒弃违背“双胜原则”的心理游戏02

“请不要强迫孩子们学习,要用游戏的方式。”

心理游戏心理游戏是指人们通过扮演“惩罚者”、“受害者”和“拯救者”这样一些心理角色来进行的“勾心斗角”。

惩罚者拯救者受害者心理游戏三角

心理游戏中的角色扮演“惩罚者”“拯救者”“受害者”“惩罚者”向对手发出的信息是:你服不服?我能够惩罚你,我能够整治你,这就说明“我比你行”。你如果敢不听我的,你就等着瞧吧!“受害者”向对手发出的信息有两种,一种是:是你害了我!我理所当然应该谴责你,理所当然可以报复你!另一种是:快来救救我吧!快来为我伸张正义吧!否则,你还能算是个好人吗?“拯救者”向对手发出的信息是:你离不开我,你要依靠我,你的一切都是我给的,所以你应该对我感恩戴德,唯命是从!

为什么玩心理游戏?

为什么玩游戏?

所有的心理游戏都来源于童年时代最简单的游戏——“我的比你的好”。

惩罚者拯救者受害者心理游戏三角

“惩罚者”所使用的操纵手段是:你敢不听我的,我就惩罚你!“拯救者”所使用的操纵手段是:你敢不听我的,我就抛弃你!或者是:你如果敢不听我的,我就向你讨还你欠我的“人情债”!“受害者”所使用的操纵手段是:你要是不听我的,你就要受到众人的谴责和良心的谴责!所以,那些玩心理游戏的人虽手段各异,但目的相同——都是为了证明“我比你行!”“我比你对!”“我比你好!”都是为了建立一种不平等的心理角色关系。

旅游活动中的心理游戏宾客游戏“义肢”“可怜的我”“喧嚣”“让你和他吵一架”经理游戏“是的,不过……”“吹毛求疵”“管理中的NIGYSOB”员工游戏“扯自己后腿”“看你把我害成什么样子!”“我只不过是想帮助你。”“没有我,你应该怎么办?”

结论:作为旅游工作者,不仅自己不要做心理游戏的发起人,而且还要拒绝违背“双胜原则”的心理游戏。

感谢观看touristpsychology汇报人:XXX

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