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店铺员工岗位说明书

岗位名称

店铺员工

直属上司

门店店长

职位代码

定员人数

多人

隶属部门

营销中心

直属下属

生效日期

岗位概述：协助店长全面工作。

工

作

关

系

门店店长

门店店长

外部协调配合1.商场关系内部协调配合

外部协调配合

1.商场关系

内部协调配合

店长

各员工之间工衔接

店铺员工

店铺员工

岗位职责

工作计划

工作内容

1

每月/周/天制定个人销售目标

2

工作职责

1

销售：通过自己的商品知识、服务技巧完成店长下达的每月、每周、每日的销售任务。

2

补岗：根据销售现场情况及时补岗，保证在各区域范围内每一位顾客都能得到优质的服务。

3

价格：严格按照公司价格指令书执行，杜绝违规操作。

4

主推：熟练掌握主推商品的独特卖点，完成主推商品销售任务。

5

根据店长的指令，完成淘汰商品、滞销商品、样机及残次销售任务。

6

自检：负责本区域的卫生、模特和卖场布置的维护，确保本区域各项指标符合公司的相关规定。

7

对领导分配的售后服务、出店宣传、市调等工作坚决执行，对客户进行管理和维护。

8

接受公司的培训，并严格遵守公司的各项规章制度、言行标准、服务规范等，主动、热情地接待每一位顾客，使用文明用语，为顾客讲解商品性能、包修须知，解答顾客要了解地问题。

9

服从店长的领导，完成店长交待的其他工作。

10

11

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14

15

工

作

权

限

重

要

信

息

递

内容

对象

时机

要求

年度/月度工作计划

门店店长

年/月/周

书面

年度/月度工作总结

门店店长

年/月/周

书面

考勤汇总

门店店长

月

书面表单

办公用品采购计划

门店店长

月

书面表单

办公用品盘点

门店店长

月

书面表单

店铺货品盘点

门店店长

月

公司系统

任职资格

内容

必备条件

年龄

22-30

性别

女

教育水平

初中以上学历。

工作经验

1年以上服装销售经验，2年以上销售工作经验

技能和能力

良好的沟通能力及团队精神

较强的服从意识

普通话流利

个性与品质

忠于公司、为人诚实、正直、善于沟通

性格沉稳、原则性强、团队合作意识强

工作效率高，责任心强，依法办事，保守秘密

吃苦耐劳、主动服务意识强

注：以上条件不足者，由直属管辖店长书面推荐转区域督导批准可特殊委任。

工作环境

工作地点

店铺

工作时间

根据各区域店铺上班管理条例执行

可晋升的职位

资深店员/副店长/店长

编缉人

责任人

审核人

批准人