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2025年养老护理员(初级)护理职业素养与沟通技巧考试试卷(附答案)

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.养老护理员在为失能老人进行进食护理时，发现老人突然出现呛咳，首要的处理措施是（）。

A.立即拍背

B.停止喂食，观察呼吸

C.呼叫医生

D.让老人平躺

2.下列哪项不符合养老护理员“尊重老人”的职业要求？（）

A.称呼老人为“王奶奶”“李爷爷”

B.未经允许翻阅老人私人物品

C.倾听老人讲述过去的经历

D.尊重老人的饮食偏好

3.与听力障碍老人沟通时，正确的做法是（）。

A.站在老人背后大声喊叫

B.面对老人，放慢语速，配合手势

C.用夸张的口型快速说话

D.直接询问家属代替与老人沟通

4.养老护理员的核心职业素养不包括（）。

A.专业技能

B.耐心细致

C.功利性服务

D.尊重与共情

5.当老人因身体不适情绪烦躁，拒绝配合口腔清洁时，护理员应（）。

A.强行完成操作，避免延误

B.离开房间，等老人冷静后再试

C.蹲下与老人平视，说：“爷爷，我知道您现在嘴巴不舒服，但不清洁会更容易发炎，咱们轻轻擦几下好吗？”

D.向家属抱怨老人“难伺候”

6.下列哪项属于养老护理员的法定义务？（）

A.为老人购买私人用品

B.保护老人的隐私和个人信息

C.陪老人参加社交活动

D.代老人签署医疗同意书

7.与认知障碍（失智）老人沟通时，错误的方式是（）。

A.用简单短句重复关键信息

B.顺着老人的幻觉回应：“您说的张阿姨等下就来看您”

C.纠正老人的错误记忆：“昨天不是女儿没来，是您记错了”

D.配合微笑和手势引导老人完成动作

8.养老护理员在工作中应遵守的“四轻”原则是（）。

A.说话轻、走路轻、操作轻、关门轻

B.说话轻、动作轻、饮食轻、呼吸轻

C.走路轻、操作轻、咳嗽轻、拿东西轻

D.说话轻、走路轻、咳嗽轻、关门轻

9.当老人因子女未按时探望而哭泣时，护理员的最佳回应是（）。

A.“您子女工作忙，别老想着这个”

B.“我帮您打电话问问他们什么时候来”

C.“哭什么，这么大年纪了”

D.“我陪您看会电视，转移下注意力”

10.下列哪项符合养老护理员的仪容仪表要求？（）

A.佩戴夸张耳环

B.指甲长约1cm，涂红色指甲油

C.工作服干净无污渍，袖口挽至肘部

D.头发盘起，不遮挡面部

11.养老护理员在与家属沟通时，错误的做法是（）。

A.客观描述老人当日的饮食、睡眠情况

B.隐瞒老人跌倒的细节，避免家属担心

C.询问家属老人既往的生活习惯

D.建议家属多陪伴老人

12.关于“服务意识”的理解，正确的是（）。

A.按流程完成任务即可，无需额外关注老人需求

B.以老人为中心，主动发现并满足其合理需求

C.老人要求什么就做什么，无原则迁就

D.服务是“付出”，应期待老人或家属回报

13.为临终老人提供护理时，职业素养的核心是（）。

A.快速完成基础护理操作

B.满足老人的心理需求，维护其尊严

C.避免与老人交流，减少情绪波动

D.提醒家属准备后事

14.与语言障碍老人沟通时，最有效的辅助工具是（）。

A.手机翻译软件

B.图片卡片（如“喝水”“疼痛”）

C.大声重复提问

D.让其他老人代劳翻译

15.养老护理员发现老人有自杀倾向时，首先应（）。

A.报告护士长或主管

B.没收危险物品（如剪刀、药物）

C.陪伴老人，保持密切观察

D.通知家属立即接老人回家

16.下列哪项体现了“安全责任意识”？（）

A.为节省时间，同时推两辆轮椅乘电梯

B.帮助老人移动时，先固定轮椅刹车

C.给卧床老人喂汤时，直接用吸管吸食

D.夜间查房时，为避免打扰老人，不开灯观察

17.当老人对护理员说：“我今天不想洗澡”，护理员的合理回应是（）。

A.“不行，今天必须洗，否则会有味道”

B.“您是不是觉得水冷？我调热点，咱们快速洗可以吗？”

C.“不洗就算了，反正不是我的事”

D.“您子女交代要每天洗，我得听他们的”

18.养老护理员的职业守则不包括（）。

A.遵纪守法，廉洁奉公

B.尊重个性，平等待人

C.投机取巧，节省成本

D.文明服务，礼貌待老

19.与视力障碍老人沟通时，正确的