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2024年四川省会东县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单选题（每题1分，共30题）

1.中国移动的核心价值观是（）

A.正德厚生臻于至善

B.创无限通信世界，做信息社会栋梁

C.成为卓越品质的创造者

D.以客户为中心，以奋斗者为本

答案：A

分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观，B选项是中国移动的企业使命，C选项是中国移动的企业愿景，D选项是华为的理念。

2.5G网络的理论下载速度可以达到（）

A.1Gbps

B.10Gbps

C.100Gbps

D.1Tbps

答案：B

分析：5G网络理论下载速度可达10Gbps，这是5G高速率特性的体现。

3.以下不属于4G网络关键技术的是（）

A.OFDM

B.MIMO

C.CDMA

D.SDNOMA

答案：D

分析：SDNOMA是5G采用的技术，OFDM、MIMO、CDMA是4G关键技术。

4.市场营销的核心是（）

A.生产

B.分配

C.交换

D.促销

答案：C

分析：市场营销的核心是实现潜在顾客与企业之间的交换。

5.会东县移动公司要对新推出的套餐进行市场调研，最适合的调研方法是（）

A.观察法

B.实验法

C.问卷调查法

D.深度访谈法

答案：C

分析：对于新套餐调研，面向大量潜在客户的问卷调查法能高效收集信息。

6.移动公司的客服人员在接听客户电话时，应使用的语言是（）

A.方言

B.普通话

C.英语

D.客户使用的语言

答案：B

分析：移动客服统一使用普通话，以保证沟通准确、规范。

7.下列属于中国移动自有业务的是（）

A.微信

B.支付宝

C.咪咕音乐

D.抖音

答案：C

分析：咪咕音乐是中国移动旗下业务，微信是腾讯的，支付宝是蚂蚁集团的，抖音是字节跳动的。

8.若某客户每月通话时长约300分钟，短信约50条，流量约2GB，以下哪种套餐最适合他（）

A.套餐A：月费38元，含100分钟通话，20条短信，1GB流量

B.套餐B：月费58元，含300分钟通话，50条短信，3GB流量

C.套餐C：月费78元，含500分钟通话，100条短信，5GB流量

D.套餐D：月费98元，含800分钟通话，200条短信，10GB流量

答案：B

分析：套餐B的通话、短信、流量内容刚好匹配客户需求，费用相对合适。

9.数据挖掘的主要目的是（）

A.数据存储

B.数据传输

C.从大量数据中发现有价值信息

D.数据加密

答案：C

分析：数据挖掘是从海量数据中提取有价值的信息和知识。

10.在通信网络中，基站的主要作用是（）

A.产生信号

B.增强信号

C.接收和发送信号

D.处理信号

答案：C

分析：基站负责接收和发送无线信号，实现用户与网络的通信。

11.移动公司在制定促销活动时，应首先考虑的因素是（）

A.成本

B.竞争对手

C.客户需求

D.公司利润

答案：C

分析：以客户需求为导向制定促销活动，才能吸引客户。

12.下列关于5G网络特点，表述错误的是（）

A.低时延

B.高能耗

C.大容量

D.高速率

答案：B

分析：5G网络具有低能耗特点，并非高能耗。

13.中国移动的“和彩云”业务主要提供（）服务

A.云存储

B.云计算

C.云游戏

D.云通信

答案：A

分析：和彩云是中国移动的云存储服务。

14.客户对移动公司的服务质量不满意，投诉到客服，客服人员首先应该（）

A.解释原因

B.表示歉意

C.提出解决方案

D.记录投诉内容

答案：B

分析：先表示歉意能安抚客户情绪。

15.某移动营业厅的营业员在向客户推销套餐时，夸大了套餐的优惠力度，这种行为违反了（）原则

A.诚实守信

B.公平竞争

C.客户至上

D.团队合作

答案：A

分析：夸大优惠力度违背了诚实守信原则。

16.移动公司的5G基站建设，主要采用的是（）频段

A.低频段

B.中频段

C.高频段

D.全频段

答案：B

分析：目前5G基站建设主要采用中频段。

17.以下哪种营销渠道不属于移动公司的自有渠道（）

A.网上营业厅

B.实体营业厅

C.代理商门店

D.10086客服热线

答案：C

分析：代理商门店不属于自有渠道，网上营业厅、实体营业厅、10086是自有渠道。

18.若要分析移动用户的消费行为，最关键的数据是（）

A.用户性别

B.用户年龄

C.用户消费金额和消费项目

D.用户居住地

答案：C

分析：消费金额和项目直接反