第三讲行为背后的动力是什么.pptVIP

想吃巧克力怕发胖趋避冲突我们经常面临选择第29页，共71页，星期日，2025年，2月5日想继续读本科又想早点赚钱怕多苦读二年又怕文凭不够高双重趋避冲突我们经常面临选择第30页，共71页，星期日，2025年，2月5日先和朋友去玩，在玩的过程中先放松放松，回来之后两天在去复习和准备先花时间复习和准备，复习好了再和同学去进行其它活动AB你会怎么做？泼水节七天假期，你很想和你的朋友去进行一个五天的短途旅游，但是泼水节假期一结束就要考秘书资格证，秘书资格证证对你来说很重要，这个时候你会：第31页，共71页，星期日，2025年，2月5日探求行为背后的原因——动机动机与需要的区别和联系1、需要是行为发生的基础和根源，动机是推动行为发生的直接原因；2、需要只是一种（匮乏的）主观状态，当满足需要的手段具备、目标明确的时候，需要就会转化为动机，去推动行为的产生。第32页，共71页，星期日，2025年，2月5日探求行为背后的原因——动机动机与行为的区别和联系1、动机是行为产生的直接动力，行为是动机的外在表现；2、动机推动行为，行为对动机具有减弱、消失或增强的作用；3、二者关系复杂：a、同一动机可能引起不同的行为；b、同一行为可能出自不同的动机；c、合理的动机可能引起不合理甚至错误的行为；d、错误的动机可能被表现积极的行为所掩盖。第33页，共71页，星期日，2025年，2月5日需要、动机和行为需要动机心理紧张行动需要满足紧张消除新的需要第34页，共71页，星期日，2025年，2月5日探求行为背后的原因——动机动机的激励理论激励是指激发人的动机的心理过程，实质上就是刺激变量（目标）引起机体变量（需要和动机）产生持续不断的兴奋从而引起积极行为反应的过程，当目标达到后，经过反馈，又强化了刺激变量，如此周而复返、延续不断的过程。第35页，共71页，星期日，2025年，2月5日期望理论一、基本观点（【美】弗鲁姆）：人的积极性既与目标价值密切相关，也与实现目标的可能性密切相关，只有当人们认为有实现目标的可能性及重要性时才有积极性。其理论用公式表示为：动机水平＝期望值（概率）×效价其中，动机水平反映了个体的工作积极性的高低及其持久性；效价是个体对目标价值高低的评价。第36页，共71页，星期日，2025年，2月5日二、评价此理论更加完整地反映了激励的基本规律，是实践中应用最广泛的激励理论，对管理实践有着实际意义和作用。1、提出努力与成绩的关系：如果自己认为通过努力有可能达到目标时，就会更加有信心、有决心，比较主动去争取。要求管理者应通过培训提高员工的能力；并制订切实可行的工作目标。2、提出成绩与奖励的关系：奖励是个体行为效价的体现，人们总期望在达到预期的成绩后能够得到适当合理的奖励，否则人们的内部动机会逐渐消失；3、提出奖励与满足需要的关系：应该了解员工的优势需要，将物质奖励与精神奖励相结合，并使组织的各种报酬与员工的愿望相符合。第37页，共71页，星期日，2025年，2月5日公平理论一、基本观点（亚当斯）：员工的积极性受到相对报酬的影响，每个人都会自觉地将自己所付出的劳动和所得的报酬与社会其他人进行比较，也会把自己现在所付出的劳动和所得的报酬与自己的过去进行比较。如果两者相当，员工就会认为公平；否则，就会认为不公平，出现心理不平衡，产生不公平感。第38页，共71页，星期日，2025年，2月5日二、不公平感的消除和避免1、采取一定的行为设法增加报酬；2、采取一定的行动谋求降低别人的报酬；3、减少投入，设法降低自己的贡献；4、设法增加他人的贡献；5、更换比较对象；6、发牢骚，放怨气，制造人际关系矛盾或放弃工作；7、改善管理，调整薪酬结构。第39页，共71页，星期日，2025年，2月5日双因理论一、基本观点（赫兹博格）：1、将组织中激发人的动机的因素分为：保健因素（hygienefactor）和激励因素(motivationfactor)；2、保健因素是指那些能够预防员工产生不满和消极情绪的因素（只能防止员工不满），激励因素是指能够使员工得到满意和激励的因素。3、激励因素在管理中比较重要，是属于激发员工行为的内在动力。第40页，共71页，星期日，2025年，2月5日二、双因理论的评价1、积极：注意到激发员工动机的因素是有区别的，将激励因素作为激励的重点能够消除由于保健因素带来的不满意感；促使了工作设计的丰富化、扩大化。2、消极：对激励因素的指标设计太过简单，没有具体证实工作的满意感与工作效率的关系；所选择的调查