滑雪场游客服务中心运营管理制度.doc

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

滑雪场游客服务中心运营管理制度

一、总则

1.目的

为加强滑雪场游客服务中心的运营管理，提升服务质量，保障游客的滑雪体验，实现社会效益与经济效益的双丰收，特制定本制度。

2.适用范围

本制度适用于滑雪场游客服务中心全体员工以及前来滑雪场的所有游客。

3.企业文化体现

秉持“激情滑雪，贴心服务”的企业文化理念，以热情、专业的态度为游客提供优质服务，致力于将滑雪场打造成为游客享受滑雪乐趣、感受冰雪文化的理想之地。

4.教育理念融合

注重员工的培训与发展，贯彻“终身学习，不断提升”的教育理念，鼓励员工持续学习滑雪知识、服务技能，为游客提供更专业、更全面的服务。

二、组织架构与职责划分