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CMA考试战略地图绘制技巧精析

一、战略地图的核心作用

（一）连接战略与执行

战略地图是平衡计分卡框架的延伸工具，其核心作用在于将抽象的战略目标转化为可操作的行动路径。通过视觉化呈现，战略地图能够清晰地展示财务、客户、内部流程、学习与成长四大维度之间的因果关系。这种逻辑链条的建立，有助于企业明确战略落地的关键节点，避免执行过程中的方向偏离。

（二）促进跨部门协作

在组织内部，不同部门对战略的理解可能存在差异，导致资源浪费或目标冲突。战略地图通过统一的语言和框架，帮助各部门识别自身在整体战略中的定位。例如，市场部门的目标可能直接关联客户维度的指标，而生产部门则需聚焦内部流程的优化。这种协同效应能