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京东转正考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.京东的企业文化不包括以下哪一项（）

A.客户为先B.诚信C.创新D.激进

答案：D

2.京东物流的服务口号是（）

A.多快好省B.使命必达C.准时达D.次日达

答案：B

3.京东的主要创始人是（）

A.马云B.刘强东C.马化腾D.李彦宏

答案：B

4.京东的APP图标主色调是（）

A.红色B.蓝色C.绿色D.黄色

答案：B

5.京东618活动起源于（）

A.京东成立纪念日B.刘强东生日C.促销实验D.市场竞争

答案：A

6.以下哪种支付方式京东不支持（）

A.微信支付B.支付宝C.京东支付D.银行卡支付

答案：B

7.京东的客服热线是（）

A.950618B.10086C.95588D.12315

答案：A

8.京东会员等级不包括（）

A.金牌会员B.钻石会员C.皇冠会员D.PLUS会员

答案：C

9.京东销售的商品主要以（）为主

A.生鲜B.数码家电C.服装D.美妆

答案：B

10.京东的物流模式是（）

A.第三方物流B.自建物流C.混合物流D.邮政物流

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.京东的业务板块包括（）

A.京东零售B.京东物流C.京东科技D.京东健康

答案：ABCD

2.京东618活动常见的促销形式有（）

A.满减B.折扣C.赠品D.免息分期

答案：ABCD

3.京东物流的优势有（）

A.配送速度快B.服务质量高C.覆盖范围广D.价格便宜

答案：ABC

4.京东平台的入驻商家类型有（）

A.品牌商B.代理商C.零售商D.个人卖家

答案：ABC

5.京东PLUS会员权益包括（）

A.购物返京豆B.专享客服C.免费配送D.优先抢购

答案：ABCD

6.京东的技术应用有（）

A.大数据B.人工智能C.区块链D.云计算

答案：ABCD

7.京东销售的品类包含（）

A.食品饮料B.家居日用C.母婴D.运动户外

答案：ABCD

8.京东的营销推广方式有（）

A.广告投放B.直播带货C.社交分享D.线下活动

答案：ABCD

9.京东售后服务包含（）

A.7天无理由退换货B.上门取件C.维修保养D.以旧换新

答案：ABCD

10.京东与以下哪些品牌有合作（）

A.苹果B.华为C.可口可乐D.耐克

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.京东是纯线上销售平台，没有线下门店。（）

答案：错

2.京东物流只能配送京东平台的商品。（）

答案：错

3.京东618活动只在6月18日当天进行。（）

答案：错

4.京东PLUS会员不能取消自动续费。（）

答案：错

5.京东所有商品都支持货到付款。（）

答案：错

6.京东客服24小时在线。（）

答案：对

7.京东平台不允许商家自主定价。（）

答案：错

8.京东的大数据技术只用于分析用户购买行为。（）

答案：错

9.京东物流配送车辆都是京东自有。（）

答案：错

10.京东金融现在叫京东科技。（）

答案：对

简答题（每题5分，共4题）

1.简述京东的核心价值观。

答案：京东核心价值观为客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当。以客户需求为导向，秉持诚信原则，内部相互协作，懂得感恩，拼搏进取并勇于担当责任。

2.京东物流有哪些特色服务？

答案：有211限时达，当日上午11点前下单，当日送达；晚上11点前下单，次日达。还有京准达，可预约特定时间段配送。以及冷链物流保障生鲜等商品品质。

3.京东平台商家入驻的基本流程是什么？

答案：先在线提交入驻申请，填写相关信息，提交资质证明文件，如营业执照等。京东审核资料，审核通过后签署入驻协议，缴纳相关费用，之后店铺装修、上架商品即可开业。

4.京东618对消费者有什么意义？

答案：消费者能在618期间享受诸多优惠，如折扣、满减等，以更实惠价格购买商品。同时可体验丰富多样促销活动，平台服务也更优化，购物选择更多、体验更好。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论京东在农村市场的发展机遇和挑战。

答案