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淘宝期末考试题及答案.docx

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    淘宝期末考试题及答案

    一、单项选择题（每题3分，共30分）

    1.在淘宝平台上，以下哪种商品不可以发布？

    A.正版图书

    B.二手闲置衣物

    C.国家保护动物制品

    D.品牌化妆品

    答案：C。国家保护动物制品受法律严格保护，禁止在市场上交易，包括淘宝平台，而正版图书、二手闲置衣物和品牌化妆品在符合相关规定下是可以发布的。

    2.当买家在淘宝上购买商品后申请退款，卖家拒绝退款，买家接下来可以采取的操作是？

    A.直接放弃退款

    B.立即向卖家辱骂威胁

    C.申请淘宝客服介入处理

    D.重新购买商品

    答案：C。当卖家拒绝退款时，买家可以申请淘宝客服介入处理退款纠纷，直接放弃退款不符合维护

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