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2025年公关策划师考试题库（附答案和详细解析）（0731）

公关策划师考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

公关策划的核心环节是？A.媒体发布会B.沟通目标设定C.活动现场布置D.奖金发放答案：B解析：正确选项B是因为公关策划的核心在于明确沟通目标，这是所有后续工作的基础。A是执行手段，C是形式设计，D与公关策划无关。

公关危机管理的首要原则是？A.快速撇清责任B.信息公开透明C.确保领导出面D.延迟公布信息答案：B解析：正确选项B符合危机公关的”黄金24小时”原则，透明能降低谣言传播。A和D会损害公信力，C并非必要条件。

以下哪个属于公共关系”三要素”？A.组织-媒介-公众B.政府-企业-媒体C.产品-价格-渠道D.质量-服务-效率答案：A解析：正确选项A对应传播学中的”把关人”理论，是公关学基本框架。B是行业组合，C是营销组合，D是绩效指标。

公关策划方案中最关键的要素是？A.预算分配B.活动创意C.风险预案D.时间进度表答案：B解析：正确选项B决定方案的差异化竞争力，如”冰桶挑战”的成功源于创意。其他选项是支撑要素。

公关效果评估中最常用的指标是？A.经济效益B.媒体曝光量C.人员满意度D.市场占有率答案：B解析：正确选项B符合公关”软性指标”的特点，媒体量是行业通用衡量标准。A和D是商业指标，C是内部评估。

公关谈判中最应注重的原则是？A.争取最大利益B.坚持己方立场C.寻求利益平衡D.压制对方观点答案：C解析：正确选项C体现”win-win”策略，公关谈判本质是关系协调。其他选项易导致关系破裂。

企业形象的核心是？A.产品质量B.品牌知名度C.核心价值观D.股票价格答案：C解析：正确选项C是组织文化的基石，如华为的”以客户为中心”塑造了技术领导形象。其他是表现形式。

公关策划中”受众分析”主要考察？A.人口统计学特征B.财务状况C.政治倾向D.技术能力答案：A解析：正确选项A是基础性分析内容，如”80后母婴群体”策划需结合年龄、职业等。其他维度较次级。

活动公关中的”体验式传播”关键在于？A.物料设计精美B.参与者深度互动C.社交媒体转发D.专家现场点评答案：B解析：正确选项B体现公关4E理论（Engaging），如星巴克的”第三空间”概念。其他是辅助手段。

公关预算编制中占比最大的是？A.广告投放B.媒体关系维护C.活动执行费用D.研究分析成本答案：C解析：正确选项C因活动包含场地、物料、人员等高额支出，如”双十一”发布会需重金打造。B占比次之。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

公关策划方案应包含哪些要素？（至少选择2项）A.组织背景分析B.媒体报价单C.危机应对流程D.预算明细表E.员工培训计划答案：ACD解析：正确选项A（背景分析）、C（危机预案）、D（预算表）是方案基本结构。B是执行附件，E是内部管理。

影响公关传播效果的因素有哪些？（至少选择2项）A.受众认知水平B.媒体公信力C.经济周期D.活动参与度E.竞争对手动作答案：ABDE解析：正确选项构成传播学”5W”模型中的关键变量。C是宏观环境因素，影响较弱。

公关危机管理应遵循哪些原则？（至少选择2项）A.真实坦诚B.快速反应C.威严对抗D.低调处理E.上下一致答案：ABE解析：正确选项符合科特勒危机管理矩阵。C易激化矛盾，D可能错过最佳处理期。

公关策划中的”STP理论”包含哪些要素？（至少选择2项）A.市场细分（Segmentation）B.目标市场选择（Targeting）C.市场定位（Positioning）D.营销组合（4Ps）E.利益相关者分析答案：ABC解析：正确选项是市场战略核心框架。D属于4C理论，E是公关特有视角。

公关活动策划中可使用的创意形式有哪些？（至少选择2项）A.情感共鸣式B.挑战权威式C.意想不到式D.专业论证式E.消费者共创式答案：ACE解析：正确选项符合创意心理学原理。B易引发争议，D偏学术化。

公关效果评估常用的定性方法有哪些？（至少选择2项）A.访谈记录分析B.观察法C.问卷调查D.内容分析法E.销售数据统计答案：ABD解析：正确选项属于质性研究方法。C和E是量化手段。

公关谈判中的有效策略有哪些？（至少选择2项）A.利益置换法B.逐步让步法C.诉诸权威法D.情绪感染法E.拒绝谈判法答案：AB解析：正确选项体现谈判博