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机场售票柜台试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.国内航班旅客一般应在航班起飞前多长时间到达机场办理乘机手续？

A.30分钟

B.60分钟

C.90分钟

D.120分钟

2.国际航班旅客办理值机手续时，护照有效期应至少还有多久？

A.3个月

B.6个月

C.9个月

D.1年

3.机场售票柜台可以销售哪种类型的机票？

A.经济舱

B.头等舱

C.商务舱

D.以上都可以

4.以下哪项不是机场售票柜台的基本职责？

A.销售机票

B.办理值机

C.行李托运

D.飞机维修

5.婴儿票的价格通常是多少？

A.全价票的10%

B.全价票的50%

C.免费

D.根据航空公司规定而定

6.儿童票的定义通常是多少岁以下的未成年人？

A.2岁

B.12岁

C.14岁

D.18岁

7.如果旅客遗失了机票，应该如何处理？

A.立即报警

B.到机场售票柜台补办

C.联系航空公司客服

D.无法补办，只能重新购买

8.国内航班行李超重费用是按照什么标准收取的？

A.超重公斤数

B.航班距离

C.机票价格

D.航空公司规定

9.机场售票柜台是否可以为旅客提供行程单打印服务？

A.可以

B.不可以

C.仅部分柜台可以

D.仅VIP旅客可以

10.以下哪种证件可以用于购买机票？

A.身份证

B.驾驶证

C.结婚证

D.户口本

11.旅客在机场售票柜台购票后，如需退票，应在何时之前办理？

A.起飞前24小时

B.起飞前4小时

C.起飞前2小时

D.起飞前30分钟

12.机场售票柜台是否接受信用卡支付？

A.接受

B.不接受

C.仅部分柜台接受

D.仅接受现金支付

13.以下哪项不属于机场售票柜台的服务范围？

A.机票改签

B.机票退票

C.行李查询

D.机票预订

14.国内航班旅客随身携带行李的重量限制是多少？

A.5公斤

B.10公斤

C.15公斤

D.20公斤

15.机场售票柜台是否可以为团体旅客提供优惠？

A.可以

B.不可以

C.根据航空公司政策而定

D.仅特定航班可以

16.以下哪种情况可能导致机票无法购买？

A.旅客被列入失信被执行人名单

B.旅客年龄过大

C.旅客携带大量现金

D.旅客无护照

17.机票改签费用通常是根据什么来确定的？

A.原机票价格

B.新机票价格

C.航空公司规定

D.改签时间

18.机场售票柜台是否可以为旅客提供航班延误信息？

A.可以

B.不可以

C.仅VIP旅客可以

D.仅部分柜台可以

19.国内航班旅客托运行李的尺寸限制是多少？

A.40x60x100厘米

B.55x40x20厘米

C.60x40x55厘米

D.80x60x100厘米

20.机场售票柜台是否可以为旅客提供机票保险购买服务？

A.可以

B.不可以

C.仅特定航班可以

D.仅VIP旅客可以

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪些证件可以用于购买国际航班机票？

A.护照

B.身份证

C.港澳通行证

D.驾照

2.机场售票柜台办理值机手续时，需要核对旅客的哪些信息？

A.姓名

B.航班号

C.座位号

D.行李重量

3.以下哪些情况可能导致机票被航空公司取消？

A.旅客未按时办理值机手续

B.航班超售

C.旅客携带违禁品

D.航班延误

4.机场售票柜台可以为旅客提供哪些服务？

A.机票销售

B.机票改签

C.行李托运

D.航班信息查询

5.以下哪些因素可能影响机票价格？

A.航班时间

B.航班距离

C.航空公司

D.购票时间

6.旅客在机场售票柜台办理值机手续时，需要注意哪些事项？

A.提前到达机场

B.携带有效证件

C.关闭手机电源

D.确认行李符合规定

7.以下哪些物品属于机场安检违禁品？

A.刀具

B.打火机

C.液体化妆品（超过100毫升）

D.手机

8.机场售票柜台是否可以为以下哪些旅客提供特殊服务？

A.无陪儿童

B.残疾旅客

C.孕妇

D.VIP旅客

9.以下哪些因素可能导致航班延误？

A.天气原因

B.航空管制

C.机械故障

D.旅客迟到

10.旅客在机场售票柜台购票时，可以选择哪些支付方式？

A.现金支付

B.信用卡支付

C.支付宝支付

D.微信支付

三、判断题（每题2分，共20分）

1.机场售票柜台可以为旅客提供机票预订服务。（）

2.国内航班旅客托运行李的重量限制为20公斤。（）

3.机场售票柜台可以办理国际