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2021年8月社科纵横Aug，2021
总第36卷第4期SOCIALSCIENCESREVIEWVOL.36NO.4
·社会学研究·
证据为本的社会工作需求评估
黄丹1阮成2罗英廷1
（1.华南师范大学哲学与社会发展学院广东广州510631；2.华南理工大学马克思主义学院广东广州510640）
【内容摘要】需求评估是社会工作服务开展的起点，是社会工作者辨识服务需求、制定服务计划、进行服务输送、建
立服务合法性的基础。然而，现实中社会工作需求评估问题频发，陷入了主观主义、方便主义、工具主义的方法论陷
阱。为此，本研究在实证主义方法论的基础上，引入证据为本的实践的理念，以拓展社会工作需求评估的理论视野
和操作方法。证据为本的需求评估注重评估过程中的问题导向、逻辑性、系统性、科学性以及服务对象的参与性，其
具体实现路径在于精准厘定需求评估的对象与问题、遵循项目周期的逻辑性、系统性地开展需求评估、选用科学而
适切的评估方法并注重服务对象的主体性参与。此外，还需重视需求评估过程的政治性、伦理性以及秉持优势视角。
【关键词】社会工作需求评估证据为本的实践
中图分类号：C916文献标识码：A文章编号：1007-9106（2021）04-0094-07
DOI:10.16745/j.cnki.cn62-1110/c.2021.04.017
一、问题的提出定[2]。2.服务对象的主体差异性较大。社会工作服务
需求评估在社会工作服务中有着不可替代的对象群体的涉及面较广，涵盖不同年龄层、各种问
重要性，它是社会工作服务开展的起点，是社会工题类型，服务对象群体特征和服务需求呈现多样
作者辨识服务需求、制定服务计划、进行服务输化、多层次的特点；加诸于服务对象的主观意识、
送、建立服务合法性的基础。然而，现有的审核式个人偏好、价值选择和对社工的认识不足等因素。
社会工作评估往往在技术治理逻辑下失灵，其评使得社会工作者在需求评估中必然要考虑：谁有
估流程偏重结果评估，重视专家的集中评估意见需求？需求是什么？哪些地方有需求？需求量如
而忽视了服务对象的需求评估[1]。在具体的服务实[3](P34-45)
何？3.服务计划“倒推”需求评估内容。理论上
践中，需求评估也存在着许多困难。笔者根据现有的需求评估应该成为服务计划设计的起点，但在
研究成果和自身的切身观察对这些困难进行了总实际工作中由于评估考核指标本身单向度的取
结：1.多重持份者影响使得评估目标失焦。社会工向，倒逼社工将服务指标切割进而倒推需求评估
作的实践中有许多持份者，如服务对象、服务对象的内容[4]。4.评估过程缺乏系统性。面向同一评估主
的照顾者、社会工作者、服务出资方、服务管理方、题的需求评估在不同阶段缺乏衔接和内部逻辑
服务评估方等，他们对于服务对象的“需求”往往性，单次评估过程设计零散且评估实施呈现碎片
有着不同的表达和期待，进而影响社会工作者对化状态。5.评估设计缺乏信效度。需求评估缺乏理
于“需求”的内涵定义以及对于需求评估目标的设论依据、评估方法单一且缺乏针对性、研究操作中
*来稿日期：2021-03-11
*本文为2020年度教
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