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2025年农信社金融科技面试题目

一、综合分析题

1.随着人工智能在金融领域的广泛应用，农信社也面临着智能化转型

。请谈谈人工智能对农信社金融科技发展的机遇与挑战。

-答案：机遇方面，人工智能能提升风险评估精准度，优化信贷

审批流程，提高效率；还可实现智能客服，改善客户服务体验。挑战

在于，可能带来技术风险，如算法失误导致决策偏差；数据安全面临

更大威胁，若数据泄露将损害客户利益和农信社声誉；同时，对员工

技能要求提高，部分员工可能难以适应新工作模式。

2.当下数字人民币试点不断推进，你认为农信社在数字人民币推广过

程中应发挥怎样的作用？

-答案：农信社应积极配合央行，做好数字人民币的宣传工作，

利用网点优势和长期积累的客户基础，向广大农村及偏远地区群众普

及知识。加强技术支持，保障数字人民币在各类场景下的安全交易。

参与相关生态建设，与当地商户合作拓展应用场景，推动数字人民币

在农村电商、小额支付等领域落地，助力农村经济数字化发展。

二、人际关系题

1.在农信社金融科技项目推进中，你与合作部门同事在技术方案上产

生严重分歧，你会怎么做？

-答案：首先，我会保持冷静和尊重，避免情绪化。主动与同事

沟通，诚恳地了解他对技术方案的想法和理由。同时，清晰阐述我的

观点和依据，用事实和数据说话。如果当场无法达成共识，提议共同

查阅相关资料、咨询技术专家，以获取更客观准确的信息。最终以项

目整体目标和最优结果为导向，共同协商出一个兼顾双方想法的合理

方案，确保项目顺利推进。

2.农信社要开展金融科技知识培训，你负责组织，但部分老员工积极

性不高，你怎么解决？

-答案：我会先与老员工沟通交流，了解他们积极性不高的原因

。若是担心培训影响工作，可调整培训时间，如安排在工作间隙或下

班后。若对培训内容实用性存疑，我会强调金融科技与日常工作结合

的重要性和好处，展示实际案例。邀请技术骨干分享经验，增加培训

趣味性和实用性。设立奖励机制，对积极参与且表现优秀的老员工给

予适当奖励，提高他们的参与热情。

三、应急应变题

1.农信社线上业务系统突然出现故障，大量客户咨询，你作为金融科

技部门工作人员，怎么办？

-答案：第一时间启动应急预案，与技术团队迅速排查故障原因

。安排专人通过客服热线、官网公告等渠道向客户说明情况，表达歉

意并告知预计修复时间。对于紧急业务需求，协调线下网点提供替代

解决方案。在故障修复过程中，及时向客户反馈进展。故障排除后，

进行全面系统检测，防止类似问题再次发生，并对事件进行复盘总结

，完善应急处理机制。

2.农信社举办金融科技产品推广活动时，现场网络突然中断，导致展

示无法正常进行，你会如何应对？

-答案：立即联系网络技术人员，了解故障情况和修复时间。若

短时间能恢复，向现场观众说明情况，稍作等待，并准备一些备用互

动环节，如发放宣传资料、解答常见问题。若修复时间较长，迅速调

整方案，改用提前准备的线下展示资料，如海报、宣传册等进行讲解

。同时，安排人员为有兴趣的客户提供一对一咨询服务，确保活动能

以另一种形式继续推进，降低对活动效果的影响。

四、计划组织协调题

1.农信社计划开展金融科技下乡活动，推广移动支付、线上贷款等业

务，你将如何组织？

-答案：前期与相关部门沟通，确定活动地点、时间。组建专业

宣传团队，准备宣传资料。活动中，通过设置咨询台、举办讲座等形

式，向村民讲解金融科技知识和业务操作方法，安排专人现场指导村

民下载和使用相关APP。与当地村委会合作，选取部分示范户，让他

们分享使用经验。活动后，收集村民反馈意见，了解需求，评估活动

效果，为后续活动改进提供依据。

2.农信社要进行金融科技系统升级，你负责协调各部门工作，你会怎

么做？

-答案：首先制定详细的系统升级计划，明确各阶段任务、时间

节点和责任部门。组织相关部门召开协调会，传达计划内容，确保各

部门清楚工作任务和要求。在升级过程中，建立沟通机制，定期收集

各部门问题和进展情况，及时协调解决。遇到突发问题，组织临时会

议商讨解决方案。升级完成后，组织联合测试，对各部门反馈的问题

跟进处理，确保系统顺利运行，并对此次协调工作进行总结。

五、自我认知与岗位匹配题

1.请谈谈你对农信社金融科技岗位的理解以及你自身优势与该岗位的

匹配度。

-答案：农信社金融科技岗位旨在运用科技手段推动农信社业务

创新与发展，提升服务效率和质量。我具备扎实的金融科技专业知识