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护理服务中与老人的沟通工作技巧试题（带答案）
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.护理人员与老人沟通时，以下哪项是“共情表达”的核心要素？
A.快速给出解决方案
B.重复老人的原话
C.识别并反馈老人的情绪
D.强调自身专业权威性
答案：C
解析：共情的核心是理解并反馈对方的情绪，而非急于解决问题或重复内容。
2.面对听力衰退的老人，沟通时最不恰当的做法是？
A.站在老人正前方，保持眼神接触
B.提高音量但放慢语速
C.用夸张的口型辅助表达
D.凑到耳边大声喊叫
答案：D
解析：凑到耳边喊叫可能因距离过近导致老人
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