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办公室管理效能评估
目录
办公室管理效能评估（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
一、文档概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1评估背景介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.2评估目标与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
二、办公室管理概况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2.1办公室基本职能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
2.2管理架构与人员配置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
三、效能评估指标体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
3.1指标设计原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
3.2关键绩效指标筛选．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
3.3评估指标权重分配．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
四、办公室管理效能评估方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
4.1数据收集与整理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
4.2定量分析与定性评价结合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
4.3评估流程标准化建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
五、具体效能评估内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
5.1行政管理效能分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
5.2项目管理效能评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
5.3人力资源管理效能评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
5.4财务管理效能审查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
5.5信息化管理水平评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
六、存在的问题与改进措施建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
6.1存在的问题剖析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
6.2提升管理效能的对策与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
6.3未来发展方向及战略规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
七、结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
7.1评估总结及主要发现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
7.2展望与未来发展趋势分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
办公室管理效能评估（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
一、内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
（一）背景介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
（二）评估范围与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
二、办公室管理效能现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
（一）组织架构与人员配置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
（二）工作流程与效率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
（三）资源配置与管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
三、办公室管理效能评估指标体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
（一）指标选取的原则与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
（二）关键绩效指标设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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