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地铁职业技能鉴定测试卷
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题80分）
一、单选题（15小题，每小题4分，共计60分）
1、（单选题）递名片时，以下哪项是不符合礼仪规范要求的？
A.递接名片时最好用左手
B.用右手递名片
C.名片的正方应对着对方、名字向着顾客
D.名片的正方应对着对方、名字向着顾客
正确答案：B
2、（单选题）客服中心提供的是什么服务
A.提供问询、售卖储值票及城市一卡通、为储值票及城市一卡通充值、车票分析、车票退换、车票更新处理等问题。
B.提供日常票务问题和乘客事物处理
C.兑换零钱、出售单程票
D.为储值票及城市一卡通充值、车票更新处理等问题
正确答案：A
3、（单选题）在工作中，特别是工作沟通中，谈论行为千万不要谈论
A.性别
B.人品
C.个性
D.思想
正确答案：C
4、（单选题）属于调度电话子系统的核心部分的是
A.调度总机
B.调度台
C.调度分机
D.分站调度机
正确答案：A
5、（单选题）列车延误（）以内时，行车值班员每隔2分钟播放一次列车晚点广播，将晚点信息告知车站其它岗位，将晚点信息按有关汇报流程报。
A.20分钟
B.15分钟
C.25分钟
D.30分钟
正确答案：B
6、（单选题）对各种继电器的绝缘电阻，即各导电部分对地（外壳或非带电金属部件）之间或交直流电路之间的绝缘电阻，应为
A.0.5欧姆
B.10MQ
C.300MQ
正确答案：C
7、（单选题）从启动一次存储器操作，到完成该操作所经历的时间，称之为
A.“读周期”
B.“写周期”
C.“存取时间”
D.“存储周期”
正确答案：C
8、（单选题）通常当变压器负荷率不大于85％时，其无功功率损耗可概略估算为
A.ΔQT≈(0.25～0.3)Sjskvar
B.ΔQT≈(0.2～0.25)Sjskvar
C.ΔQT≈(0.15～0.2)Sjskvar
D.ΔQT≈(0.05～0.08)Sjskvar
正确答案：D
9、（单选题）整侧屏蔽门不能开启，站台员工负责人工手动屏蔽门，确保每节车厢至少有（）个屏蔽门处于打开状态，引导乘客从开启的屏蔽门上下车。
A.1
B.2
C.3
D.4
正确答案：A
10、（单选题）部门内处理突发事件、事故、故障时必须执行（）的原则，参与应急处理的各岗位员工都应紧急行动，迅速开展工作。
A.就近处理
B.少数服从多数
C.高度集中、统一指挥
D.服从部门领导
正确答案：C
11、（单选题）当出现台风红色预警信号时，表示
A.24小时内可能或者已经受热带气旋影响,平均风力8级以上。
B.2小时内可能或者已经受热带气旋影响，平均风力12级以上。
C.6小时内可能或者已经受热带气旋影响，平均风力12级以上。
D.12小时内可能或者已经受热带气旋影响,平均风力10级以上。
正确答案：C
12、（单选题）某电压增益为100的单级共射放大电路，输入信号为10mv，用示波器观察输出信号时，发现信号的峰峰值为0.3Vpp,且波形的波峰比波谷宽一些、平坦些，关于横轴呈不对称，正峰值约为负峰值的一半，请问该电路的晶体管可能处于()状态。
A.正常放大
B.饱和
C.截止
正确答案：C
13、（单选题）列车内部延误信息以（）发布为准。
A.控制中心
B.接口单位
C.相关主管领导通知
D.运营公司
正确答案：A
14、（单选题）高压电动机当容量超过2000kW时，应装设
A.过负荷保护
B.差动保护
C.速断保护
正确答案：B
15、（单选题）沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种
A.口头语言沟通
B.书面语言沟通
C.图片和图形
D.语言沟通
正确答案：D
二、多选题（5小题，每小题4分，共计20分）
1、（多选题）持单程票乘客在付费区内无法出闸的事物处理有
A.车票失效
B.超时
C.标志错误
D.超乘
E.既超时又超乘
正确答案：ABCDE
2、（多选题）行车报表的种类有
A.调度命令登记薄
B.行车日志
C.施工登记薄
D.设备故障登记薄
正确答案：ABCD
3、（多选题）国内城市轨道交通的无线通信系统主要采用哪两种形式
A.专用频道
B.多用频道
C.集群方式
D.双频式
正确答案：AC
4、（
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