门诊医生管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强门诊医生的管理，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据《中华人民共和国医师法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合本门诊实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本门诊所有从事临床工作的医生。

第三条门诊医生管理工作应遵循以下原则：

（一）以人为本，尊重医生职业特点；

（二）规范管理，提高医疗服务质量；

（三）奖惩分明，激励与约束并重；

（四）持续改进，提升医疗服务水平。

第二章组织机构与职责

第四条门诊医生管理工作由门诊部负责，设立门诊医生管理办公室，负责具体实施。

第五条门诊医生管理办公室的主要职责：

（一）制定门诊医生管理制度和考核办法；

（二）负责门诊医生的招聘、培训、考核和奖惩；

（三）监督门诊医生遵守职业道德和诊疗规范；

（四）协调解决门诊医生在工作中遇到的问题；

（五）收集、整理门诊医生工作信息，为医院领导决策提供依据。

第六条门诊医生的主要职责：

（一）遵守国家法律法规、医院规章制度和职业道德规范；

（二）认真履行诊疗职责，确保医疗安全；

（三）参加医院组织的培训和继续教育，提高自身业务水平；

（四）关爱患者，尊重患者隐私，提供优质服务；

（五）积极参加医院组织的各项活动，维护医院形象。

第三章招聘与培训

第七条门诊医生的招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过笔试、面试等程序选拔。

第八条门诊医生应具备以下条件：

（一）具有医师资格证书；

（二）具有相关专业学历；

（三）具备良好的职业道德和临床工作经验；

（四）通过医院组织的考核。

第九条门诊医生入职后，应参加医院组织的岗前培训，包括医院规章制度、诊疗规范、职业道德等方面的培训。

第十条门诊医生应定期参加医院组织的继续教育和业务培训，提高自身业务水平。

第四章考核与奖惩

第十一条门诊医生考核分为年度考核和日常考核。

第十二条年度考核内容包括：

（一）医德医风；

（二）诊疗质量；

（三）业务水平；

（四）工作量；

（五）患者满意度。

第十三条日常考核内容包括：

（一）出勤情况；

（二）工作态度；

（三）诊疗规范执行情况；

（四）患者投诉处理情况。

第十四条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

第十五条对考核优秀的门诊医生给予表彰和奖励；对考核不合格的门诊医生，医院将根据相关规定进行处理。

第五章医德医风建设

第十六条门诊医生应遵守职业道德规范，树立良好的医德医风。

第十七条门诊医生应尊重患者隐私，保护患者权益。

第十八条门诊医生应遵守诊疗规范，确保医疗安全。

第十九条门诊医生应积极参与医院组织的医德医风建设活动，提高自身医德医风水平。

第六章患者投诉处理

第二十条门诊医生应认真对待患者投诉，及时处理，保障患者合法权益。

第二十一条门诊医生应按照医院规定，妥善处理患者投诉，不得推诿、拖延。

第二十二条门诊医生应积极配合医院对患者投诉进行调查和处理。

第七章附则

第二十三条本制度由门诊部负责解释。

第二十四条本制度自发布之日起施行。

第二十五条本制度未尽事宜，按国家法律法规和医院相关规定执行。

第2篇

第一章总则

第一条为加强门诊医生管理，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据《中华人民共和国医师法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合本门诊实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本门诊所有在职医生，包括门诊部、专科门诊、急诊科等部门的医生。

第三条门诊医生管理工作应遵循以下原则：

（一）依法管理，规范执业；

（二）以人为本，服务至上；

（三）科学合理，持续改进；

（四）责任明确，奖惩分明。

第二章门诊医生职责

第四条门诊医生应具备以下基本职责：

（一）严格遵守国家法律法规、医疗卫生行业规范和医院规章制度；

（二）认真履行医师职责，对患者进行诊断、治疗和康复指导；

（三）严格执行医疗操作规程，确保医疗安全；

（四）关心患者，尊重患者隐私，维护患者权益；

（五）积极参加医院组织的业务学习和培训，提高自身业务水平；

（六）协助医院完成其他相关工作。

第五条门诊医生应具备以下专业职责：

（一）根据患者病情，制定合理的诊疗方案；

（二）对患者进行必要的检查、检验、影像学等辅助检查；

（三）对患者进行药物治疗、手术治疗等治疗措施；

（四）对患者进行康复指导，提高患者生活质量；

（五）对患者进行健康教育，提高患者健康意识；

（六）对疑难病例进行会诊，提高诊疗水平。

第三章门诊医生执业规范

第六条门诊医生执业应遵守以下规范：

（一）严格执行《医师执业医师法》和《医疗机构管理条例》等法律法规；

（二）遵守医院规章制度，服从医院工作安排；

（三）遵守医疗操作规程，确保医疗安全；

（四）尊重患者隐私，保护患者权益；

（五）积极参加医院组织的业务学习和培训，提高自