2025年AI驱动下通信云行业的全球化变革.pptxVIP

AI驱动下，

通信云行业的全球化变革

部门：云与AI组

?2025iResearchInc.;;;

01AI时代的新基础设施

Overview;;

全球互联网通信云市场规模及增速

2024年市场规模68亿美元，AI场景化有望在未来2-3年内加速落地

全球互联网通信云市场规模为68亿美元，同比增速放缓，核心原因有二：（1）大模型AIGC落地场景仍在观望。当前大模型技术快速迭代，但场景应用成熟度不足，在AI社交、金融、教育等场景中的应用的流畅度、拟人效果仍面临技术瓶颈，合规性、准确性与数据安全仍在磨合，造成短期内商业化进展缓慢。（2）宏观经济环境下行：国内市场需求处于蓄力阶段，海外市场增速放缓，中东、拉美等新兴市场虽因基础设施完善实现较快增长，但整体规模较小，无法弥补中国、欧美等成熟市场的需求收缩。

市场需求放缓更要求互联网通信云厂商重新思考业务定位，从“通信云基建”向“AI生态工具”转型，同时关注自身成本费用支出。当前AI在云通信市场的渗透率仅约15%，随着新应用场景如AI陪伴、AI助理、AI语言陪练和AI客服等领域拓展出新玩法，及AI在智能硬件场景的落地，未来3-5年互联网通信云市场有望出现回暖。;

国内市场特征

存量竞争时代趋向于精细化运营，AI原生应用尚未出现爆款产品

目前中国互联网应用已经步入发展的中后期，企业级应用在经历过疫情期间的快速发展后也逐渐进入稳定增长阶段。于存量竞争而言，企业客户和开发者更倾向通过精细化运营提升产品竞争力，稳固市场地位。主要体现在要求保障通信服务的稳定、可靠，以数据支撑业务策略和提升跨平台开发效率三个方面。而对于新兴起的GenAI技术，尽管互联网大厂、AI创业公司等各方均在探索未来可能的爆款方向，但目前仍以“模型即应用”占据市场主流，尚未出现现象级的AI原生应用。

中国互联网通信云市场需求特征;;

02互联网通信云技术演进

Technologyevolution;

地区;;

运用QKD、MAF和BC技术提升数据传输链路安全性是未来趋势

在跨境社交、游戏出海等跨境数据传输场景中，数据处理、数据加??和所有权溯源是数据安全闭环的核心节点，三者协同形成数据安全防护的完整链条，支撑跨境业务在安全与效率间的动态平衡。对此，互联网通信云厂商未来将持续用技术加码，构建“防破解、可追溯、主权明晰”的安全生态：如运用更严格的加密技术从底层重塑安全架构，引入身份验证机制确保交互可信，通过智能合约规范数据主权。;

智能升级

互联网通信云厂商聚焦核心通信能力建设，开放接入第三方AI模型

根据a16z发布的全球AI应用榜单，目前AI原生产品中以基于大语言模型的聊天、陪伴类应用居多，泛通信类应用是当前生成式AI落地的主要方向。聊天机器人、AI角色扮演等基本遵循传统的交互方式，互联网通信云厂商因而聚焦在核心通信能力的建设上，通过开放接入第三方的AI模型满足客户对GenAI能力的需求。在IMPaaS产品侧，既要关注交互侧的适应性调整，也需挖掘聊天上下文数据的价值，向千人千面的个性化交互发展；而RTCPaaS针对AI实时语音交互则需要平衡模型生成质量与时间，包括合理设计打断机制提供类似真人的交互体验。;

探索由辅助工具型产品向沉浸式人机交互进阶，短期优先锚定低准确性、低实时性的价值场景

互联网通信与AI的结合正在逐渐由辅助回复、实时字幕等叠加功能逐步向更深层的人机交互进阶。在这一过程中，互联网通信云厂商可参考技术能力与商业化价值，构建准确性、实时性、应用价值的三维矩阵，筛选潜力应用场景。短期来看，具备低准确性、低实时性要求的场景更容易实现突破，此类场景可能率先落地。而长期考虑模型性能的进一步提升，将能够深入到具体应用场景，如C端的游戏、教育，B端的办公、金融等，打造兼具高沉浸式与高用户价值的AI应用。

互联网通信+AI应用场景的演变;

开放升级

赋能开发者提升开发效率，实现跨平台兼容、系统集成与AI功能拓展

互联网通信云平台的开放性体现在产品开放与生态开放两个维度：产品开放指通信云产品可通过API接口参与集成或被集成，开发者能基于API完成功能定制和能力扩展，让通信能力与企业业务需求保持同步；生态开放是为开发者打造易于产品交流、提供技术支持与创业孵化的生态社区，实现开发者与企业相互赋能，共同成长。当前，AIGC的发展让企业调用IM及RTC时有更多自定义开发需求，如底层模型的选择、模型参数调配、多