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8.投诉信;;
1.埋怨________________________
2.体现不满________________________
3.忍受________________________
4.对……满意________________________
5.糟糕的服务________________________;6.采用措施________________________
7.处理问题________________________
8.防止……发生
________________________
9.调查本次事件
________________________
10.以粗鲁的方式________________________;11.向……道歉______________________
12.出乎意料______________________
13.不用说______________________
14.规定退款______________________
15.一种满意的处理措施
______________________;;3.我对……不满意有某些重要原因。首先，……更糟糕的是，……最终，……;4.我真诚地但愿你能认真调查这件事情，并且采用恰当的措施防止类似事件再次发生。
Isincerelyhopethat/Itismysincerehopethatyouwilllookinto/investigatethematter/incidentseriouslyandpropermeasuresshouldbetakentopreventsuchanincidenthappeningagain.
5.你若能尽快采用措施处理这个问题，我将感谢不尽。
Iwouldappreciateitverymuchifyoucouldtakemeasurestodealwith/solvetheproblemassoonaspossible.;;Iamsorrytohavereceivedsuchpoorservice,
butIbelieveIhaveeveryrighttoaskyoutodeal
withthisproblem.Ihopethatyoueitherreturnmymoneynordeliveranewsetofbookstome.
Besides,I’dliketobeinformingoftheprocessof
yourdealingwithmycomplaint.
Lookingforwardtoyourreply.
Yours,
LiHua;本文是李华向书商投诉，一来发货慢，二来包装得不好，导致有一本书的封面损坏，并且还漏发了一本书。他但愿书商要么退款，要么再寄一套新书给他。
1.customer→customers因oneof后加名词复数。
2.before→ago因从目前算起到过去的时间，一般用ago。
3.去掉until前的not因not…until构造中的not已出目前didn’t处了。
4.too→so此处是so…that构造，意为“包装得不好，成果有一本书的封面裂了”。;5.is→was描述过去发生的事情，谓语动词应当用过去式。
6.worst→worse这里指“更糟糕的是”，用比较级即可。
7.complete前加a上文有提到“orderedasetofbooks”，订购了一套书，因此这里对应的要加上a。
8.but→and两句话是顺承关系，用and连接。
9.nor→or因either…or…(要么……要么……)是固定搭配。
10.informing→informed这里是指“被告知”，应当用动
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