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2月市场营销学习题+答案

一、单选题（共10题，每题1分，共10分）

1.在日常生活中，需要经常性重复购买的食品、肥皂、纸巾等，这种消费品类型属于（）。

A:便利品

B:非渴求品

C:特殊品

D:选购品

正确答案：A

答案说明：便利品是指消费者经常购买或即刻购买，并且很少花时间比较不同品牌或供应商的产品。食品、肥皂、纸巾等属于便利品，消费者在购买时通常不会进行太多的比较和选择，而是根据自己的习惯和需求直接购买。选购品是指消费者在购买过程中，会花较多时间比较不同品牌、款式、质量、价格等因素的产品。特殊品是指具有独特的品质、品牌或形象，消费者愿意花费更多时间和精力去购买的产品。非渴求品是指消费者不知道或通常不会主动购买的产品。

2.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品定价最适宜用（）。

A:声望定价

B:整数定价

C:习惯定价

D:招徕定价

正确答案：A

答案说明：声望定价是指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望所产生的心理，对质量不易鉴别的商品制定较高的价格。招徕定价是指将某几种商品的价格定得非常之高，或者非常之低，在引起消费者的好奇心理和观望行为之后，带动其他商品的销售。习惯定价是指按照消费者的习惯价格心理制定价格。整数定价是指把产品价格定成整数，不带尾数，使消费者产生“一分钱一分货”的感觉。所以对质量不易鉴别的商品定价最适宜用声望定价。

3.通用电气公司法对企业的战略业务单位进行分析和评价时采用的是（）。

A:多因素投资组合矩阵

B:波士顿矩阵

C:SWOT分析矩阵

D:PEST分析矩阵

正确答案：A

答案说明：通用电气公司法采用多因素投资组合矩阵对企业的战略业务单位进行分析和评价。它根据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱等多种因素，将企业所有的战略业务单位分为“绿灯区”“黄灯区”和“红灯区”，从而为企业制定不同的战略提供依据。而波士顿矩阵主要侧重于通过市场增长率和相对市场占有率来分析业务单位；SWOT分析矩阵是用于分析企业自身的优势、劣势以及外部环境的机会和威胁；PEST分析矩阵主要用于分析宏观环境的政治、经济、社会和技术因素。

4.在炎炎夏季，很多羽绒服生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销的局面。这是因为羽绒服的需求属于（）。

A:充分需求

B:过量需求

C:不规则需求

D:潜伏需求

正确答案：C

答案说明：羽绒服的需求属于不规则需求。不规则需求是指某些物品或者服务的市场需求在不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。在炎炎夏季本是羽绒服的销售淡季，但企业通过打折促销活动使得羽绒服出现淡季热销，说明其需求具有不规则性，符合不规则需求的特点。而过量需求是指市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平；潜伏需求是指相当一部分消费者对某物有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况；充分需求是指某种物品或者服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况，均不符合本题描述。

5.体育明星和电影明星是其崇拜者的（）。

A:厌恶群体

B:向往群体

C:次要群体

D:首要群体

正确答案：B

答案说明：体育明星和电影明星往往是大众所向往成为或钦佩的对象，其崇拜者将他们视为向往群体。首要群体通常是个体直接参与且关系密切的群体；次要群体是个体参与但关系相对不那么紧密的群体；厌恶群体则是个体不喜欢、排斥的群体，均不符合题意。

6.营销环境是指影响企业营销活动及其目标实现的各种因素和动向，由企业和影响企业营销管理能力的外部因素组成。下列（）属于营销宏观环境的影响因素？

A:竞争者

B:公众

C:经济

D:供应商

正确答案：C

答案说明：营销宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。公众、竞争者、供应商属于营销微观环境的影响因素。所以属于营销宏观环境影响因素的是经济，答案选A。营销宏观环境包含多种因素，经济环境对企业营销活动有着重要影响，比如经济形势、消费者收入等会影响消费者的购买能力和购买意愿，从而影响企业的营销策略。而公众、竞争者、供应商等主要涉及企业与具体相关方的关系和互动，属于微观层面影响企业营销管理能力的因素。

7.BPZ服务质量模型的测定不包括下列（）维度。

A:同理心

B:满意度

C:可靠性

D:保证性

正确答案：B

答案说明：BPZ服务质量模型包括可靠性、响应性、保证性、移情性（同理心）、有形性五个维度，不包括满意度。

8.某品牌方便面全国统一售价3.99元／包，这种定价策略是属于（）。

A:招徕定价

B:整数定价

C:声望定价

D:尾数定价

正确答案：D

答案说明：尾数定价是指在确定零售价格时，利用消费者求廉的心理，制定非整数价格，以零头数结尾，使用户在心理上有