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安保服务满意度调查协议

第一章协议概述

第一条协议目的

1.1本协议旨在明确甲乙双方就安保服务的满意度进行调查的相关事宜，以促进服务质量的提升和双方合作的良好发展。

第二条协议范围

2.1本协议适用于甲乙双方就安保服务满意度调查活动的全部过程，包括调查设计、实施、结果分析及应用等。

第三条合作原则

3.1甲乙双方应本着平等、自愿、诚实信用的原则，共同完成满意度调查工作。

第四条保密条款

4.1双方对本协议内容及调查结果负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第五条协议期限

5.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年。

第二章调查内容与方式

第六条调查内容

6.1调查内容主要包括但不限于以下方面：

6.1.1安保人员的服务态度；

6.1.2安保服务的响应速度；

6.1.3安保措施的有效性；

6.1.4安保设施的完备性；

6.1.5安保人员的专业技能；

6.1.6安保服务费用的合理性。

第七条调查方式

7.1调查方式包括但不限于以下几种：

7.1.1问卷调查；

7.1.2面谈；

7.1.3现场观察；

7.1.4信息化调查。

第八条调查样本

8.1调查样本应具有代表性，由甲乙双方共同确定。

8.2调查样本量不得少于____个。

第九条调查时间

9.1调查时间由甲乙双方协商确定，并在本协议中明确。

第三章数据收集与处理

第十条数据收集

10.1数据收集应遵循客观、真实、全面的原则。

10.2收集数据的方式应符合相关法律法规的要求。

第十一条数据处理

11.1处理数据时应保证数据的准确性和安全性。

11.2对收集到的数据进行分类、整理和分析。

第十二条数据保密

12.1对收集到的数据，甲乙双方均负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第四章调查结果与应用

第十三条结果反馈

13.1调查结果应及时反馈给甲乙双方，并在本协议中明确反馈时间。

第十四条改进措施

14.1甲乙双方应根据调查结果，共同制定改进措施，以提高安保服务质量。

第十五条持续改进

15.1本协议到期后，双方可根据实际情况，继续开展满意度调查，以持续改进安保服务质量。

第五章其他

第十六条通知

16.1除非另有约定，所有通知应以书面形式送达对方，并自送达之日起生效。

第十七条不可抗力

17.1由于不可抗力导致本协议无法履行或履行受到影响时，双方应相互理解，并协商解决。

第十八条协议解除

18.1本协议在任何一方违约的情况下，非违约方有权解除本协议。

第十九条协议修改

19.1对本协议的任何修改，均应以书面形式进行，并由双方签字确认。

合同编号：____________________

甲方（客户）名称：____________________

乙方（安保服务提供方）名称：____________________

甲方（客户）代表签字：____________________

乙方（安保服务提供方）代表签字：____________________

日期：____________________

日期：____________________

第六章调查实施与管理

第条调查实施计划

.1乙方应根据本协议的约定，制定详细的调查实施计划，包括调查流程、时间安排、人员分工等。

.2调查实施计划应提前向甲方提交，并由甲方审核通过后方可执行。

.3调查实施过程中，乙方应保证调查的公正性、客观性和有效性。

第条调查实施监督

.1甲方有权对乙方实施的调查进行监督，包括但不限于对调查过程的观察、对调查数据的检查等。

.2乙方应积极配合甲方的监督工作，并提供必要的协助。

第条调查结果审核

.1乙方应将调查结果提交甲方审核，甲方应在收到调查结果后的____个工作日内完成审核。

.2如甲方对调查结果有异议，乙方应在____个工作日内对异议进行解释或修正。

第条调查报告

.1乙方应根据调查结果，编制详细的调查报告，包括调查背景、方法、结果分析、改进建议等。

.2调查报告应真实、客观地反映调查情况，并由乙方负责人签字确认。

第条调查结果应用

.1乙方应根据调查结果，制定相应的改进措施，并及时向甲方汇报改进进度。

.2甲方应支持乙方的改进工作，并在必要时提供必要的资源。

第七章服务改进与监督

第条服务改进计划

.1乙方应根据调查结果，制定服务改进计划，包括改进目标、改进措施、实施时间表等。

.2服务改进计划应具有可操作性，并定期向甲方汇报改进进度。

第条服务改进监督

.1甲方有权对乙方的服务改进工作进行监督，包括对改进措施的实施情况、改进效果的评估等。

.2乙方应定期向甲方报告服务改进情况，并及时解决甲方提出的问题