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社会管理创新单行工作经验材料

***乡社会管理创新典型培育工作成效显著

（2011年11月11日）

全县社会管理创新综合试点工作启动后，***乡党委、政府高度重视，以培育强农惠农政策落实服务大厅和妇女维权工作站两个典型为抓手，不断加强组织领导、创新工作思路，强化工作措施，取得了较好的成效，社会管理水平不断提升，社会更加和谐稳定。

一、工作开展情况

1、强农惠农政策落实服务大厅建设及运行情况。今年，我乡投资16万元，建成了集办公和服务为一体，涉及民政、计生、新农保、新农合、财政等各个领域的惠农政策落实服务大厅6间100平方米，确定专职业务人员8名，配齐了办公桌椅、电脑、电子显示屏等设施，制作上墙版面4幅，悬挂制度牌11幅，安装公示栏2个。建立健全了强农惠农资金运行管理、接访登记、责任追究等制度。制作了强农惠农政策落实流程图和《强农惠农资金落实情况一览表》。同时，结合入户宣传，全乡共核查涉及民政、财政、计生、教育等惠农政策受益对象3217户，对受益对象分类分村分社建档管理，并在宣传栏进行公示，接受群众监督；认真填写了《华

亭县农村居民家庭情况调查表》，建立健全了贫困人口档案，实行动态管理；由乡惠农办和财政所人员，进村入户认真开展了“一折统，一册明”互换工作，确保了惠农资金发放的正常运转；建立了乡惠农办—资金管理中心—信用社之间及时足额、快捷高效的“一折统”资金运行机制。至目前，强农惠农政策落实服务大厅共接待办理各项业务3120人（次），接受群众政策咨询1874人（次），进一步推进了政府服务职能的转变。

2、妇女维权工作站建设及运行情况。乡上把妇女维权站建设作为建设和谐家庭、推进农村和谐发展的出发点，及时筹组人员建成集普法宣传、矛盾纠纷调解、心理咨询、治安防控等功能为一体的乡妇女维权站，设立了姐妹谈心室，为广大妇女印发了“妇女维权联络卡”，建立健全了日常管理、工作联席、信访接待、信息反馈、培训学习等各项工作制度，规范了工作流程，提高了工作实效。乡妇女维权站建成以来，充分发挥自身作用，强化服务意识，坚持以人为本，想妇女所想，急妇女所急，帮妇女所需。通过信访接待和维权热线，为广大妇女提供法律、心理疏导的服务，将矛盾化解在基层，并积极借助基层综治组织的总协调优势，充分运用“三位一体”调解手段，及时有效地排查化解各类妇女矛盾纠纷和不稳定因素，同时，对于侵害妇女权益的重大典型案

件，充分发挥妇女维权工作站办公室和妇女维权协调组的作用，有力推动了典型案件的查处。截至目前，乡妇女维权站开展妇女普法宣传教育10期，排查调处矛盾纠纷17起，接待咨询39人（次），有力维护了广大妇女儿童合法权益，促进了社会和谐稳定。

二、取得的成效

一是政府服务效能大幅提升。强农惠农政策落实服务大厅的建成之后，建立健全了各项管理制度，公开业务办事流程，为群众提供了高效、方便、快捷的服务，初步形成了“集中式办公、一条龙服务、阳光下作业、规范化管理”的便民服务网络体系，妇女维权站通过信访接待和维权热线，为广大妇女提供了法律、心理疏导的服务，进一步促进了政府职能转变，服务效能大为提升。

二是农村环境更加和谐稳定。乡上在服务大厅开设了咨询接待窗口，并对各项补助标准利用电子屏进行公开公示，既方便群众咨询，又解决了群众关心的重点和难点问题，极大的提高了办事的公开性、透明性。同时，乡综治办、妇联充分发挥妇女维权站作用，不断加大法制宣传，变上访为下访，切实将矛盾纠纷在第一时间化解，有力维护了妇女儿童权益，减少了信访案件，构建了和谐稳定的农村社会环境。

三是社会管理机制更加健全。充分发挥共青团、妇联、民兵组织的作用，积极发动群众，大力发展群众性治安信息

员、综治协管员、家庭治安联系人等群防群治队伍，充实了各村调委会、护村队、护校队等村级治安维稳组织，落实了村级综治办公场所，形成了一级抓一级，层层抓落实和联防联控联动的维稳工作机制。同时，修订完善了综治工作议事例会、治安管理“零报告”、信息管理等制度，建立健全了社情民意联察、矛盾纠纷联调等机制和综治办、综治维稳中心工作职责及工作人员岗位职责，严格落实矛盾纠纷调处领导包案、案件督办通报、会议协查、案件回访“四项机制”，保证了综治维稳各项工作的顺利开展。