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社区团购商品质量投诉率调研报告

调研目的

本次调研旨在全面了解社区团购商品质量投诉率的现状，深入剖析投诉产生的原因，评估商品质量投诉对社区团购平台、消费者以及供应商的影响，为降低投诉率、提升商品质量和服务水平提供切实可行的建议，推动社区团购行业健康、可持续发展。通过获取准确的投诉率数据以及相关信息，帮助各方更好地把握市场动态，优化运营管理，提高消费者满意度。

调研对象

调研对象涵盖多个社区团购平台，包括兴盛优选、多多买菜、美团优选等主流平台在多个城市的业务。涉及的商品种类丰富，有生鲜食品（如蔬菜、水果、肉类、蛋类）、日用品（如洗发水、沐浴露、卫生纸）、食品饮料（如零食、饮料）等不同品类。同时，