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如何提升沟通能力培训课件.pptxVIP

如何提升沟通能力培训课件.pptx

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    汇报日期：***汇报人：***如何提升沟通能力

    目录壹一、从沟通渠道的角度来提升贰二、从编码的角度来提升叁三、从解码的角度来提升

    一、从沟通渠道的角度来提升01

    员工主动与上级沟通可及时达成工作进度一致，获得指导，准确领会上级意见，避免做无用功。领导也应主动与下属沟通，关注工作进展。员工主动沟通的重要性信息传播途径的选择直接影响效果。能当面沟通的尽量不要电话，能电话沟通的不要用短信或网络工具。短信或邮件沟通需辅以电话补充强调。选择合适的沟通渠道表扬通过正式渠道，批评通过非正式渠道；需全体知会或头脑风暴的采取会议形式，保密事项则单独沟通；书面凭证需辅以书面文件或邮件。沟通渠道的适用场景01020

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