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小区物业管理和物业服务费缴纳协议

第一章总则

1.1合同编号

_______

1.2合同双方

1.2.1甲方（业主）：________

1.2.2乙方（物业服务企业）：________

1.3合同签订日期

_______

1.4合同有效期

1.4.1本合同自签订之日起生效，有效期为____年。

1.4.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签。

1.5合同目的

1.5.1本合同旨在明确甲方与乙方之间关于小区物业管理的权利、义务和费用缴纳事宜。

1.6适用范围

1.6.1本合同适用于甲方所在的小区所有业主。

第二章物业服务内容

2.1服务项目

2.1.1保安服务：负责小区的安全保卫工作，包括巡逻、门卫管理、应急处理等。

2.1.2环境服务：负责小区的清洁卫生、绿化养护、垃圾清运等工作。

2.1.3维修服务：负责小区公共设施的日常维护和紧急抢修。

2.1.4停车服务：负责小区停车场的日常管理和服务。

2.1.5物业咨询：为业主提供各类物业咨询服务。

2.2服务标准

2.2.1保安服务：按照国家标准和物业服务企业规定执行。

2.2.2环境服务：保持小区环境整洁，绿化覆盖率不低于30%。

2.2.3维修服务：在接到报修后，24小时内响应，一般维修在3个工作日内完成。

2.2.4停车服务：保证车辆停放有序，不得随意占用消防通道。

2.2.5物业咨询：及时解答业主咨询，提供准确的信息。

第三章物业服务费用

3.1服务费用标准

3.1.1乙方根据国家规定和行业标准，制定物业服务费用标准。

3.1.2物业服务费用包括但不限于物业管理费、公共设施设备维护费、绿化养护费等。

3.2费用缴纳方式

3.2.1甲方应按月缴纳物业服务费用。

3.2.2缴费期限为每月____日前，逾期未缴费的，乙方有权收取滞纳金。

3.3费用调整

3.3.1物业服务费用调整需提前____个月通知甲方，并经甲方同意后方可执行。

3.3.2费用调整应遵循合理、公开、透明的原则。

第四章物业管理权责

4.1甲方权利

4.1.1甲方有权要求乙方提供符合合同约定的物业服务。

4.1.2甲方有权对乙方的工作进行监督，并提出合理建议。

4.2甲方义务

4.2.1甲方应遵守国家法律法规和本合同的约定。

4.2.2甲方应配合乙方进行物业管理活动，不得干扰物业服务工作的正常进行。

4.3乙方权利

4.3.1乙方有权要求甲方按时足额缴纳物业服务费用。

4.3.2乙方有权对违反物业管理规定的行为进行处理。

4.4乙方义务

4.4.1乙方应按照合同约定提供物业服务。

4.4.2乙方应定期对服务质量进行检查，及时解决业主反映的问题。

第五章物业设施维护与管理

5.1物业设施维护

5.1.1乙方负责小区公共设施的日常维护和保养。

5.1.2乙方应定期对公共设施进行检修，保证设施正常运行。

5.2物业设施管理

5.2.1乙方应建立健全物业设施管理制度，保证设施的安全使用。

5.2.2乙方应制定应急预案，应对突发事件。

5.3业主使用规定

5.3.1业主应按照规定使用物业设施，不得损坏或擅自改动。

5.3.2业主在使用物业设施时，应遵守相关规定，保证安全。

第六章物业服务费用使用与管理

6.1费用使用范围

6.1.1物业服务费用主要用于小区的日常管理、维护和改善。

6.1.2费用使用范围包括但不限于保安、环境、维修、停车服务等项目的开支。

6.2费用使用监督

6.2.1甲方有权查阅乙方年度物业服务费用使用情况报告。

6.2.2乙方应定期将物业服务费用使用情况向甲方公布，接受监督。

6.3费用结余与不足

6.3.1物业服务费用如有结余，经双方协商后可用于小区公共设施的改善或维护。

6.3.2如费用不足，乙方应在接到通知后及时采取措施，包括调整收费标准或寻求甲方资助。

第七章物业服务合同变更与终止

7.1合同变更

7.1.1合同双方协商一致，可以对本合同进行变更。

7.1.2合同变更应以书面形式进行，自双方签字之日起生效。

7.2合同终止

7.2.1如遇以下情况，本合同可终止：

7.2.1.1甲方或乙方单方解除合同，并提前____个月书面通知对方。

7.2.1.2小区业主大会决定更换物业服务企业。

7.2.1.3合同约定的其他终止情形。

7.3终止后的处理

7.3.1合同终止后，乙方应将小区物业设施、档案等移交给新的物业服务企业或甲方指定的机构。

7.3.2乙方应负责处理合同终止前已发生的但未完成的物业服务工作。

第八章物业服务质量监督与评价

8.1质量监督机构

8.1.1小区设立物业管理委员会，负责监督物业服务企业的服务质量。

8.2质量评价