直播带货商品质量问题及消费者维权调研报告.docVIP

直播带货商品质量问题及消费者维权调研报告.doc

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直播带货商品质量问题及消费者维权调研报告

一、调研目的

本次调研旨在全面了解直播带货过程中商品质量问题的现状、表现形式及成因,深入探究消费者在面对商品质量问题时的维权意识、维权途径及维权过程中所遭遇的困难。通过调研分析,为完善直播带货市场监管、提高商品质量、保障消费者合法权益提供有价值的参考依据,促进直播带货行业的健康可持续发展。

二、调研对象

1.消费者:涵盖不同年龄、性别、地域、消费层次,有过直播带货购物经历的人群。

2.主播及直播团队:包括知名主播、中小主播及其背后的运营团队。

3.商家:涉及各类在直播平台开展带货业务的品牌商、经销商等。

4.直播平台:选取主流的电商直播平台和社交直播平

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