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护士长岗前考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.护理质量管理的关键是（）

A.制定计划B.组织领导C.确立标准D.督促检查

2.以下哪项不属于护理管理的职能（）

A.计划B.组织C.协调D.惩罚

3.护士长最基本的任务是（）

A.护理管理B.护理教学C.护理科研D.护理业务

4.病房管理的核心是（）

A.物资管理B.人员管理C.环境管理D.安全管理

5.护理人员排班应遵循的首要原则是（）

A.满足患者需要B.有效利用资源C.降低人力成本D.公平原则

6.护理质量控制以预防为主，其重点是（）

A.事后对问题的处理B.事先监督检查C.过程控制D.结果反馈

7.以下哪种沟通方式传递信息更准确（）

A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.电话沟通

8.护理人员培训的最终目的是（）

A.提高护理人员素质B.提高护理服务质量C.满足医院发展D.完成培训任务

9.病房安全管理不包括（）

A.防火B.防盗C.防跌倒D.防漏费

10.护士长应具备的核心能力是（）

A.沟通能力B.管理能力C.专业能力D.协调能力

答案：1.C2.D3.A4.B5.A6.C7.B8.B9.D10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.护士长的管理角色包括（）

A.领导者B.协调者C.监督者D.教育者E.资源调配者

2.护理质量管理的内容包括（）

A.基础护理质量B.专科护理质量C.护理服务质量D.护理技术操作质量E.护理文件书写质量

3.病房环境管理包括（）

A.温度B.湿度C.通风D.噪声E.光线

4.护理人员培训的方法有（）

A.讲授法B.演示法C.讨论法D.案例分析法E.临床带教

5.有效沟通的技巧包括（）

A.倾听B.反馈C.表达D.观察E.提问

6.护理风险管理的步骤包括（）

A.风险识别B.风险评估C.风险控制D.风险监测E.风险消除

7.护士长在人员管理方面的工作有（）

A.排班B.绩效评价C.培训D.激励E.解决冲突

8.护理质量评价的方式有（）

A.自我评价B.同行评价C.患者评价D.上级评价E.社会评价

9.病房物资管理的原则有（）

A.专人管理B.定期清点C.合理使用D.安全储存E.节约成本

10.护士长的领导方式有（）

A.专制型B.民主型C.放任型D.参与型E.变革型

答案：1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCD7.ABCDE8.ABCD9.ABCDE10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.护士长只需要关注护理业务，不需要进行管理工作。（）

2.护理质量管理的最终目标是提高患者满意度。（）

3.病房管理中，物资管理比人员管理更重要。（）

4.护理人员培训只针对新入职护士。（）

5.沟通中语言沟通比非语言沟通更重要。（）

6.护理风险管理的目的是消除所有风险。（）

7.护士长绩效评价只需要关注护理质量指标。（）

8.病房环境温度越高患者越舒适。（）

9.有效沟通可以避免很多护患纠纷。（）

10.护士长应完全按照医院规定进行管理，无需创新。（）

答案：1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×

简答题（每题5分，共4题）

1.简述护士长在病房管理中的主要职责。

答案：负责病房护理工作安排与质量监控，合理调配护理人员，组织业务学习与培训，协调医护、护患关系，管理病房物资与环境，确保病房工作有序开展。

2.护理质量管理的常用方法有哪些？

答案：常用方法有PDCA循环，即计划、执行、检查、处理；还有品管圈活动，通过团队合作解决问题；以及目标管理，明确质量目标并落实。

3.如何提高护理人员的工作积极性？

答案：建立公平合理的绩效评价体系，给予物质与精神奖励；提供培训与晋升机会；营造良好的工作氛围，关心护士生活；合理安排工作，减轻负担。

4.简述护患沟通的重要性。

答案：有